Belbus: Scooter Breda verkoopt ondeugdelijk product

De Belbus is in Breda, op bezoek bij Saskia van Meel. Saskia heeft in oktober 2011 een scooter gekocht bij dealer Scooter Breda. Omdat ze werkloos is heeft ze het aankoopbedrag van bijna €1000 niet zomaar even in huis liggen. 

Van elk product mag je verwachten dat het een deugdelijk product is. Zeker van een product van dit kaliber. Al na drie maanden lekte er olie en benzine uit de scooter. Ook de accu en de bougie lieten het afweten waardoor Saskia veel opstartproblemen had. Uiteindelijk startte de scooter helemaal niet meer. Als klap op de vuurpijl bleek het voertuig veel te hard te kunnen rijden, namelijk 65 kilometer per uur! Levensgevaarlijk dus.

Gelukkig werd alles netjes gerepareerd. Nou ja, netjes... Saskia heeft zelf voor alle reparatiekosten moeten opdraaien! In totaal kwam dat neer op €175. Scooter Breda geeft geen garantie op de onderdelen. Het zijn elektrische onderdelen. Punt uit. Het valt de eigenaar van Scooter Breda niet aan het verstand te praten dat de scooter niet deugdelijk is en dat Saskia recht heeft op garantie.

Wanneer Jeroen in de zaak van Scooter Breda staat, belooft importeur Kreidler aan de telefoon dat ze de €175 euro aan de dealer overmaken wanneer Scooter Breda de oude, kapotte onderdelen even terugstuurt. Op die manier lijdt Saskia geen financiële schade en is ze niet de dupe van een ondeugdelijk product.

Helaas houdt de importeur zich niet aan de gemaakte belofte. Ze gaan de onderdelen niet vergoeden. De dealer en de importeur geven elkaar de schuld: Kreidler zegt de onderdelen niet ontvangen hebben en Scooter Breda beweert op zijn beurt glashard geen geld te hebben ontvangen. Ze beschuldigen elkaar van dubieuze praktijken. De klant is de dupe.

Aangezien de eigenaar van Scooter Breda gezondheidsklachten heeft, is hij gestopt met de verkoop van scooters. Saskia kan wel een procedure beginnen, maar dat gaat haar meer geld kosten dan die €175. Saskia laat het hierbij.

Heeft u ook de Belbus nodig? Schrijf ons op Postbus 3000, 1200 CZ in Hilversum, mail naar belbus(at)vara.nl of stuur een tweet naar @BelbusVARA.