Belbus: Philips televisie met teveel kleur

In september 2003 kocht André Stevens een flatscreen plasma-kleurentelevisie van € 4199,- van Philips. Een aantal maanden na de aankoop begon het beeldscherm in het midden roze te verkleuren.

Na controle door een reparateur van Philips werd André verweten dat hij de televisie verkeerd gebruikt heeft. André zou namelijk te lang en te veel op een te klein formaat te hebben gekeken. Hierdoor brandt de fosfor in het scherm, met verkleuringen tot gevolg. André kreeg het advies om de tv vier weken dag en nacht aan te laten staan op breedbeeldformaat.

De problemen met plasma schermen blijven voortduren. In de Belbus Gleb Vodvin, docent aan de TU Delft. Hij kent de problemen met plasma-schermen. Het verkleuren van het beeld hoort volgens hem bij de plasmatechnologie. Een oplossing voor het probleem van André is er niet. Laat hij zijn tv vier weken onafgebroken aan staan, dan verkleurt zijn gehele scherm.

Uiteraard hebben wij Philips benaderd met deze klacht. In een reactie laat Philips weten dat de klacht van André Stevens niet onder de garantievoorwaarden valt. De verkleuring in het beeldscherm wordt volgens hen veroorzaakt door het langdurig kijken in de 4:3 mode. Daar moeten de plasma tv-kijkers het mee doen.