Belbus: Opleidingscentrum eist geld van zieke leerling

In november 2005 meldt Patricia zich aan bij opleidingscentrum Scheidegger. Haar baan als caissière wil ze verruilen voor een baan als administratief medewerkster. Ze heeft er zin in, maar dan wordt ze ziek…

Twee weken nadat ze zich heeft aangemeld voor de opleiding, wordt in het ziekenhuis acute leukemie geconstateerd. De ziekte is levensbedreigend dus een opleiding zit er voorlopig niet in. Patricia stuurt Scheidegger een brief met de vraag de opleiding te annuleren. De reactie is opmerkelijk…

Volgens Scheidegger had Patricia zich moeten verzekeren voor dit soort situaties, nu kan ze fluiten naar haar geld. Maar, de brief die ze van Scheidegger krijgt, waarin ze geattendeerd wordt op deze verzekering, krijgt ze pas als ze al ziek is.

In de maanden die volgen, blijven de rekeningen van het opleidingscentrum binnenkomen,. Na veelvoudig contact besluit Scheidegger een deel van het opleidingsgeld kwijt te schelden, maar € 1130 is nog steeds voor eigen rekening. Een hoop geld voor een opleiding die nooit is gevolgd, tijd dus voor een bezoekje aan het opleidingscentrum.

Ondanks herhaaldelijk schrijven en bellen van Patricia, steeds zónder resultaat, blijft Scheidegger van mening dat ze hun klanten altijd goed helpen, óók zonder de camera. Maar, nu we er toch zijn… willen ze Patricia wel tegemoetkomen. Haar schuld wordt dan ook volledig kwijtgescholden.