Belbus: Oplaadtopper of Oplaadflopper? Problemen met kapotte brommobiel

Een goede vriend van Rina kocht in november 2025 voor 5500 euro een brommobiel bij Oplaadtopper. Al vanaf het moment van aanschaf kampt het voertuig met problemen: de brommobiel heeft een minimaal rijbereik en de beloofde lithiumbatterij blijkt te ontbreken. Alsof dat nog niet genoeg is, stopt het wagentje een week later helemaal met rijden en moet er een sleepwagen aan te pas komen. Pogingen om contact te krijgen met het bedrijf lopen op niets uit. En dus moet Max maar op pad met de Belbus naar een oude bekende...

In november 2025 koopt de vriend van Rina de brommobiel bij Oplaadtopper, een webwinkel met een breed assortiment aan elektronicaproducten.

Het bedrijf is geen onbekende voor de Belbus: vorig jaar ging Max er ook al langs nadat de 72-jarige Ria een scootmobiel bestelde die nooit werd geleverd.

Dit keer wordt het product wél geleverd, maar blijkt het niet aan de verwachtingen te voldoen. De brommobiel van Rina zou een rijbereik van 100 kilometer hebben, maar in werkelijkheid komt het wagentje niet verder dan 20 kilometer.

Daarnaast blijkt de lithiumbatterij, die bekend staan om hun lange levensduur en snelle oplaadtijd, helemaal geen lithiumbatterij te zijn. Er wordt contact opgenomen met Oplaadtopper, maar een inhoudelijke reactie komt er niet.

Een week later valt de brommobiel tijdens het rijden plotseling stil. Het voertuig moet met een bergingswagen worden afgevoerd. Een monteur stelt vast dat er niet meer veilig mee gereden kan worden.

Amper bekomen van de schrik wordt opnieuw geprobeerd om contact te krijgen met Oplaadtopper, maar een oplossing blijft uit.

Rina schiet haar vriend te hulp en schakelt de Belbus in, in de hoop het aankoopbedrag terug te krijgen. Samen met Max gaat ze langs bij het bedrijfspand in Deventer.

Eenmaal aangekomen treffen Rina en Max een grote puinhoop aan van ongeopende pakketten, brieven en losse onderdelen.

Thomas, de eigenaar van Oplaadtopper, is wederom niet aanwezig en is bovendien onbereikbaar. In plaats daarvan spreken Rina en Max met medewerker Robin, die niet bekend is met de zaak en aangeeft zich erin te zullen verdiepen.

Rina en Max wachten geduldig buiten, maar na lange tijd blijkt dat er nog niets is gebeurd. Ze bellen Robin, die aangeeft zich nog niet in de zaak te hebben verdiept. Rina besluit daarop opnieuw naar binnen te gaan en eist een oplossing.

Uiteindelijk komt ze samen met Robin tot een afspraak: de brommobiel wordt door Oplaadtopper teruggenomen en het aankoopbedrag wordt binnen een week teruggestort.