Belbus: Naad van bank kapot

De familie Duut uit Rotterdam kocht in 2000 een lederbankstel bij Morres Wonen B.V. te Deventer. In augustus 2002 begon de naad van de bank los te laten.

Dit probleem werd gemeld en een meubelmaker kwam aan huis om het probleem op te lossen. Ook ging de kwaliteit van de kussens van de lederbank ook achteruit.

Dit probleem zou doorgegeven worden door de meubelmaker, maar dit is echter nooit gebeurd. Sinds 2004 is de familie Duut bezig om het probleem nogmaals voor te leggen. Morres Wonen B.V. blijft echter bij het punt dat de garantietermijn verstreken is en zegt de familie niet van dienst te kunnen zijn..

Expert Oscar Bagijn van Stichting Bems Waarborg meldt dat de levensduur van een lederbankstel gemiddeld rond de acht jaar ligt. Ondanks het feit dat de garantietermijn verstreken is, mag het lederbankstel van de familie Duut er niet zo uit zien. De kwaliteit van het leder is beneden de maat.

Morres Wonen B.V. gaat na het verhaal van Kassa overstag. Zij zijn bereid om de zes kussens van de familie Duut geheel opnieuw te bekleden.