Belbus: Magnetron helemaal zwart na bakken broodje

Mevrouw Blom kocht vorig jaar een combimagnetron. Deze ging echter na het bakken van een broodje kapot. En dat terwijl de magnetron nog maar 8 weken in haar bezit was.

Nadat ze het voorval aan de winkel had gemeld, werd de magnetron nagekeken. Technisch gezien was alles in orde. Het probleem was dat de magnetron van binnen geheel zwart en aan de buitenkant deels verschroeid was. Mevrouw Blom durfte de magnetron niet meer te gebruiken en heeft naar eigen zeggen helemaal niets fout gedaan. Ze wil een nieuwe!

Directeur van Novanet, Dick van der Lecq, zit in de Belbus. Hij vertelt dat van een dergelijke magnetron niet verwacht mag worden dat het apparaat binnen 8 weken zo kapot gaat. Ook wordt de magnetron gezien als een keukenmeubel, waarvan ook het aangezicht een waarde heeft bij de consument. De magnetron had nooit in deze staat teruggegeven mogen worden.

De winkel heeft in overleg met de fabrikant bevestigd dat het vermoeden heerst dat er een gebruikersfout is gemaakt. Zoiets kan makkelijk gebeuren, maar is wel heel vervelend voor de magnetron én de consument. De winkel vindt dit voorval echter zo naar, dat mevrouw wél een nieuwe magnetron mag uitzoeken.