Belbus: Koppeling Toyota Corolla steeds defect

De automatisch schakelende Toyota Corolla Verso krijgt soms na verloop van tijd een probleem met een slecht werkende automatische koppeling. Ook Rogier Huisjes uit Hoogezand heeft het idee dat hij met de auto een kat in de zak gekocht heeft. Tientallen keren stonden hij en zijn vrouw al langs de kant van de weg met een defecte koppeling.

Na opnieuw starten doet de auto het weer, maar het is een vervelend en potentieel gevaarlijk probleem. Rogier heeft zijn auto tweedehands gekocht bij Douwes Automobielen in Groningen. De garage geeft garantie en probeert ook meerdere keren het defect te verhelpen. Als de reparaties het probleem niet verhelpen roept Douwes de hulp in van de plaatselijke Toyota dealer Louwman, ook in Groningen.

Het probleem wordt maar niet verholpen. Rogier Huisjes wil van zijn aankoop af. Dat lijkt de redactie van de Belbus terecht, want zelfs als wij met Rogier onderweg zijn naar Douwes Automobielen treedt de storing in de koppeling weer op en komen we stil te staan.  

Jan Douwes van het gelijknamige autobedrijf reageert emotioneel als we zeggen dat we de auto komen terugbrengen. Hij wil toch proberen in samenwerking met Toyota te repareren. Na een aantal mislukte onderhandelingen lukt dat inderdaad. De auto wordt volgens instructies van Toyota helemaal gerepareerd en Douwes betaalt de kosten. Nu maar hopen dat de reparatie definitief is.

Zelf ook een klacht? Schrijf ons op Postbus 3000, 1200 CZ in Hilversum, mail naar belbus@vara.nl of stuur een tweet naar @BelbusVARA.