Belbus: Kapotte Amerikaanse koelkast

Harry en Trees Andriessen hebben een groot probleem. Hun spiksplinternieuwe Amerikaanse koelkast doet het niet. De koelkast was afgeprijsd van 1800 euro voor 1400 euro.

Bij de levering zagen ze dat  de koelkast een flinke deuk had. Harry wilde de koelkast niet meer hebben. Maar zijn vrouw wel, want ze kregen 70 euro korting.

Maar dat was achteraf niet zo slim van mevrouw, want binnenin lagen alle onderdelen los en bovendien waren de glasplaat en afdekplaat gesneuveld. De verkoper stelde ze gerust, hij beloofde dat alles wat kapot was, vervangen zou worden. Twee maanden later kwam de monteur, die heeft de koelkast heel grondig nagekeken.

Toen ontdekte hij dat de motor van de ijsblokjesmachine ook kapot was. De monteur zei dat hij de koelkast niet kon repareren en vertrok. Weken later kreeg het echtpaar een bericht dat de koelkast toch gerepareerd kon worden. De koelkast verkoper is bereid 300 euro voor de reparatie en de onderdelen te betalen.

Toen hebben het echtpaar Andriessen gezegd: het is mooi geweest, het hoeft niet meer. Want de monteur heeft de kans gehad om de koelkast te maken en dat heeft hij niet gedaan. En ze hebben bovendien geen vertrouwen meer dat die koelkast ooit goed gaat werken. De winkelier blijft bij zijn standpunt dat de koelkast prima kan gerepareerd worden.

Advocaat Cindy van Pol van het advocaten kantoor Mulders – Decker, komt met de Belbus . Harry en Trees Andriessen hebben meteen na de levering al aangegeven dat de koelkast defect is. Lange tijd later is er is nog steeds niets gebeurd en dat wil zeggen dat Harry en Trees Andriessen het recht hebben om de koop te ontbinden en dat ze het geld terug moeten krijgen. Gaat de leverancier niet akkoord dan zult u dat via de rechter kunnen afdwingen.

De witgoedverkoper komt met een voorstel: hij biedt het echtpaar Andriesen een nieuwe, goedwerkende Amerikaanse koelkast aan. Ze gaan hier uiteraard mee akkoord.