Belbus: gordijnen met gleeën

De familie Kragt koopt 11 oktober 2006 gordijnen bij Dino Tapijt in Dronten. Een maand later worden de gordijnen netjes afgeleverd bij de familie. Tijdens het uitpakken ziet meneer Kragt dat er doorschijnende strepen in de stof zitten.

De winkel stuurt een controleur om eens te gaan kijken. De controleur bevestigt dat de gordijnen zogenaamde gleeën bevatten. Maar Dino Tapijt zelf houdt voet bij stuk, de gordijnen zijn goed en meneer krijgt geen andere gordijnen.

Voor deskundig advies gaan we naar het Textielmuseum te Tilburg. Weefdeskundige Wil van den Broek is ook van mening dat de gordijnen er niet goed uitzien. Ze vertonen te veel gleeën. In het textielmuseum laat Wil van den Broek zien hoe deze weeffouten veroorzaakt worden. Wil krijgt hulp van collega Jan Esman. Met deze informatie gaan we op bezoek bij Dino Tapijt te Dronten.

Aangekomen bij Dino Tapijt, houdt de verkoper vol dat de gordijnen prima zijn. We stellen voor dat hij even belt met het Textielmuseum. Na dit telefoongesprek stelt de verkoper voor dat meneer Kragt voor dezelfde prijs nieuwe gordijnen mag uitzoeken. Inmiddels hangen er bij de familie prachtige gordijnen zonder gleeën!