Belbus: Betalen met CJP-Cultuurkaart kan niet meer

De zestienjarige David Bruinse zit in VWO5 van het Marnix College in Ede. In het weekend heeft hij een bijbaan en gaat hij af en toe met wat vrienden of z'n broer naar de film. Vaak gaat hij naar een komedie of een actiefilm, maar ook wel eens een Nederlandse film.

Op 6 januari gaat David naar Nova Zembla in de CineMec in Ede. Hij probeert af te rekenen met zijn CJP-Cultuurkaart, maar dat lukt niet. "Nou, ik kom bij de Kassa en mij werd verteld dat ik niet meer met de CJP-kaart kon afrekenen. Ik heb het ook geprobeerd, maar het werkte niet" , aldus David. De caissière zegt tegen David dat hij maar contact moet opnemen met CJP, de instantie die de kaart uitgeeft. De reden dat David niet met zijn pas kon betalen: "de caissière zei dat het niet meer kon vanwege het nieuwe pinnen. Dus ze vroeg of ik met de pin wou afrekenen."

Het oude vertrouwde pinnen met de magneetstrip is na twintig jaar verdwenen. Sinds 1 januari 2012 kun je in Nederland met een bankpas alleen nog maar betalen op de nieuwe manier, met chipknip in plaats van magneetstrip. De Cultuurkaart van David is natuurlijk geen bankpas. David laat het er niet bij zitten. "Ik heb inderdaad gebeld met CJP, maar zij zeiden dat de fout bij CineMec lag. Toen heb ik contact opgenomen met de CineMec, maar zij zeiden dat de fout weer bij de pinleverancier lag. Ik kreeg het gevoel dat ik van het kasje naar het muurtje werd gestuurd. Ik kreeg geen duidelijk antwoord wat er nou aan de hand was. Zo heb ik jullie ingeschakeld omdat ik niet verder kwam."

De Belbus schakelt Walter Groenen van CJP en Frederique Josemans van de CineMec in. Walter Groenen: "de CJP-Cultuurkaart wordt aan bijna één miljoen Nederlandse jongeren uitgereikt. De school krijgt voor culturele activiteiten een bepaald bedrag per jaar per leerling van het ministerie van Onderwijs. Dat ligt op vijftien euro per jaar om culturele activiteiten van te ondernemen. Je kan er mee naar een museum gaan, een theater, een monument te bezoeken of een goede film te gaan kijken. Heel veel scholen kiezen ervoor om die vijftien euro bij de docent te plaatsen en dat betekent dat er op deze kaart geen tegoed zou staan. In jouw geval is het anders. Jouw school heeft ervoor gekozen om jouw vijftien euro op de kaart te laten zetten zodat je zelf je activiteiten kunt kiezen, dus zou je er in ieder geval gewoon mee moeten kunnen afrekenen hier bij de Cine Mec in Ede." We stellen de vraag aan Frederique Josemans waarom dat bij David dan TOCH niet lukt. Frederique Josemans: "per 1 januari is het nieuwe pinnen ingevoerd, waardoor alle pinautomaten opnieuw geïnstalleerd zijn en dat was net bij de kassa, waar jij was, niet gebeurd. Dan was er ook net een caissière die niet weet dat je bij een andere kassa wel had kunnen afrekenen. Inmiddels is alles verholpen en zijn alle pinautomaten nu zo gemaakt dat jij gewoon de volgende keer met je Cultuurkaart je kaartje kan afrekenen. Dat geldt natuurlijk voor alle scholieren met een CJP Cultuurkaart met saldo!"

Meer informatie over de CJP Cultuurkaart is hier te lezen. Ook de Belbus nodig? Schrijf naar Postbus 3000, 1200 CZ in Hilversum of mail naar belbus@vara.nl!