Belbus: beloofde korting blijft uit

Aan het nieuwe huis van Debbie en haar vriend ontbraken nog twee televisies. Via het internet vinden ze een winkel die hun droomtelevisies verkoopt. De prijs is 2700 euro, mét een kortingsbon van 150 euro. Debbie en haar vriend vinden het een mooie deal en gaan akkoord.

Maar als ze de televisies ophalen, zijn de bonnen op. De winkel belooft ze na te sturen. Die belofte komen ze, ook na herhaaldelijk bellen, niet na. Als Debbie een paar maanden later voor de zoveelste keer naar de winkel belt, krijgt ze te horen dat de actie al verlopen is.

Debbie wil dat de winkel het geld overmaakt, maar krijgt geen reactie op haar telefoontjes of haar brieven en dus gaan we op bezoek bij het internetbedrijf; we willen nu wel eens weten waarom Debbie niets meer hoort van het bedrijf. In het kantoor van de winkel, spreken we met één van de verkopers, die ons ook niet zo goed kan uitleggen waarom het is misgegaan. Wel belooft hij persoonlijk, dat het geld alsnog naar Debbie wordt overgemaakt. En dat is inmiddels gebeurd.