In het prachtige Friese dorp Winsum hebben de heer en mevrouw Lagendijk hun huis laten bouwen. Zij wonen naar volle tevredenheid in hun nieuwe huis. Alleen over het dak zijn zij zeer ontevreden.
De familie heeft speciale dakpannen laten bestellen die volgens de brochure gedurende ‘zeer lange’ tijd mos- en algenvrij blijven. Als enige in de straat hebben de heer en mevrouw Lagendijk last van algengroei.
De Belbus deskundige, Ton van der Heijden, constateert dat de dakpannen bouwkundig goed gelegd zijn maar dat het esthetisch er niet mooi uitziet. De dakpannen hebben niet de eigenschappen zoals beloofd in de folder.
In deze zaak is aannemersbedrijf Gjalt Huisma verantwoordelijk omdat hij de dakpannen gekocht heeft. De garantie ligt hiermee bij hem. De aannemer heeft ook na langdurig aandringen niet gereageerd op onze vraag of ze de zaak willen oplossen.