Belastingdienst wil bezwaar sneller verwerken

De Belastingdienst zet speciale teams in alle belastingregio's in om bezwaarschriften sneller te verwerken. Staatssecretaris Frans Weekers van Financiën heeft dat aan de Tweede Kamer geschreven.

De Belastingdienst zal vaker telefonisch contact zoeken met mensen die bezwaar hebben gemaakt. Hierdoor komen onduidelijkheden eerder aan het licht en kunnen wederzijdse vragen sneller worden beantwoord.

Ook wordt de service van de Belastingtelefoon verbeterd door de ingewikkelde vragen over de aangifte inkomstenbelasting en Toeslagen door meer gespecialiseerde medewerkers te laten beantwoorden. Mensen zullen ook eerder worden doorverbonden.

ANP