Bankpassen grote ergernis

De Consumentenbond heeft ruim 1600 klachten over bankzaken verzameld van de afgelopen twee jaar en daaruit zijn een aantal opvallende conclusies gekomen.

Zo gaan de meest voorkomende ergernissen over bankpassen die snel stuk gaan en over extra kosten voor betalen per acceptgiro. Het onderzoek is gehouden onder leden van de Consumentenbond en gaat over hun ervaringen met de vijf grote banken in Nederland (ING, ABN Amro, Rabobank, SNS Bank en Fortis).

Ook vinden veel consumenten het vervelend dat de meeste grote banken geen spaarrekening willen openen zonder dat er ook een betaalrekening geopend wordt. Ook het feit dat sommige banken geen rente geven op de betaalrekening stuit veel consumenten tegen de borst.

Bron: De Consumentenbond