AFM: Brochure ING Toprekening niet misleidend, maar onvoldoende duidelijk

De informatieverstrekking over de ING Toprekening van ING was niet misleidend, maar onvoldoende duidelijk. Dit heeft de Autoriteit Financiële Markten (AFM) na onderzoek vastgesteld. De AFM beoordeelde de brochure naar aanleiding van vele klachten van consumenten die bij de AFM waren binnengekomen.

ING had eind 2008 naar het oordeel van de AFM in de brochure voor deze spaarrekening duidelijker moeten aangeven dat de spaarrente na een half jaar afhankelijk zou worden van de marktrente. Consumenten klaagden dat zij door de brochure de indruk kregen dat de rente op 4 procent zou worden vastgesteld. In werkelijkheid kwam de rente fors lager uit.

De AFM heeft ING laten weten dat de eerdere informatieverstrekking onvoldoende duidelijk was, en heeft de bank gewezen op haar verantwoordelijkheid om klanten op duidelijke wijze te informeren over producten.

Kassa is blij met de uitspraak van de AFM, want de AFM heeft ondubbelzinnig vastgesteld dat de informatieverstrekking van de ING onvoldoende duidelijk was. Lucia Melcherts van Advocatenkantoor TeekensKartens meldde eerder in Kassa dat sprake is van een oneerlijke handelspraktijk als een consument een beslissing neemt op onduidelijk of onjuiste informatie. De uitspraak van de AFM is een steuntje in de rug van de collectieve actie van Kassa samen met TeekensKarstens Advocaten. Alle mensen die zich hebben gemeld bij Kassa en TeekensKarstens Advocaten hadden geen Toprekening geopend als ze volledig geinformeerd waren over het feit dat de rente na een half jaar variabel was. Daarom zetten Kassa en TeekensKarstens Advocaten in op een schadevergoeding van de misgelopen rente voor iedereen met een Toprekening.

ING heeft naar aanleiding van de uitzendingen van Kassa aangekondigd dat zij afziet van het gebruik van spaarrente lokkertjes.

Als u wilt meedoen aan de collectieve actie kunt u zich aanmelden bij TeekensKarstens Advocaten. Hier vindt u een aanmeldingsformulier . Daar moet u een aantal gegevens invullen. Omdat juridische procedures kostbaar zijn, is het wel zaak dat u eerst bij uw rechtsbijstandverzekeraar informeert of de kosten van een namens u te voeren procedure inzake de Toprekening gedekt zijn en dat ook invult op het aanmeldingsformulier. Mensen die geen rechtsbijstandverzekering hebben, wordt een bijdrage van € 25 gevraagd. Dat bedrag wordt pas afgeschreven als de actie daadwerkelijk doorgang vindt.