ANWB-leden ontevreden over nieuwe abonnementen Wegenwacht

Veel leden van de ANWB werden de afgelopen weken onaangenaam verrast. De Wegenwachtpakketten van de pechhulpdienst gaan op de schop en daarmee gaan veel leden vanaf volgend jaar zo'n €10 tot €20 extra betalen.

In september kondigde de ANWB nieuwe Wegenwachtpakketten aan. Eerst waren er 53 pakketten, in 2015 worden dat er nog maar negen. De reden dat de ANWB de pakketten aanpast, is omdat het bedrijf aangeeft dat er in het verleden vaak onduidelijkheid was bij mensen over welke service zij wel of niet in hun pakket hadden. Om die onduidelijkheid weg te nemen, heeft de ANWB de pechhulppakketten versimpeld. De nieuwe ANWB-pakketten zullen bestaan uit drie dekkingsgebieden: Nederland, Europa en Europa Plus. Elk van die drie dekkingsgebieden zal drie pakketten hebben: Instap, Standaard en Compleet. Een gevolg van de versimpeling van de pechhulppakketten is dat veel leden meer gaan betalen en extra service krijgen waar ze helemaal niet op zitten te wachten.

Ongeveer 320.000 leden hadden eerst pechhulp in Nederland en in hun woonplaats. Daarvoor betaalden zij €80 per jaar. Als die leden diezelfde dekking willen in 2015, dan zullen zij moeten kiezen voor het nieuwe Nederland Standaard pakket. Daarin zit pechhulp in Nederland, pechhulp in hun woonplaats èn twee dagen vervangend vervoer. Kosten: €95 per jaar. Veel leden zullen dus €15 moeten bijbetalen voor vervangend vervoer, als zij nog hulp in hun woonplaats willen. Mensen met een pakket met dekking in hun eigen woonplaats, Nederland en binnen Europa gaan ook flink meer betalen. Hierbij gaat het om 115.000 leden die geen €123, maar €143 mogen aftikken. Zij krijgen nu ook vervangend vervoer voor Europa en Nederland in hun pakket.

Een hoop mensen gaf bij Kassa aan dat zij vervangend vervoer helemaal niet nodig hebben. Vaak hebben mensen nog extra auto voor de deur staan, nemen zij simpelweg het openbaar vervoer als de auto bij de garage staat, of is hun auto zo weinig kapot, dat vervangend vervoer niet nodig is. De enige manier om onder het vervangende vervoer uit te komen, is om voor het lagere Instap-pakket te kiezen. Leden zullen het dan wel zonder hulp in hun woonplaats moeten doen. De oude pakketten gaan verdwijnen.

De meest voor de hand liggende alternatieven voor de ANWB zijn soortgelijke pechhulpbedrijven. De meest bekende daarvan zijn Route Mobiel, Allianz Global Assistance en BOVAG Pechhulp. Deze drie bedrijven hebben geen eigen auto's zoals de ANWB, maar maken gebruik van een netwerk van losse garages en sleepdiensten. Alle drie zijn vaak goedkoper dan de ANWB. Voor alle drie de alternatieven geldt wel dat zij, in tegenstelling tot de ANWB, eisen stellen aan de leeftijd van de auto. Route Mobiel accepteert geen auto's ouder dan veertien jaar. Allianz Global Assistance rekent een toeslag van €20 voor auto's ouder dan twaalf jaar. BOVAG Pechhulp hanteert een aantal leeftijdscategorieën, zo betekent een oudere auto een hogere premie. Voor Allianz Global Assistance en Route Mobiel gelden dat de pechhulpdienst na twaalf maanden maandelijks opzegbaar is, in tegenstelling tot de ANWB.

Je kan ook informeren bij je autoverzekeraar over de mogelijkheid tot een aanvullende module voor pechhulp. Geen van de verzekeringen heeft eigen auto's voor pechhulp. Ze maken allemaal gebruik van een netwerk van losse garages en sleepdiensten. Ook voor de verzekeraar geldt dat een meerderheid van hen eisen stelt aan de leeftijd van de auto voor pechhulp. Een oudere auto betekent vaak een hogere premie voor pechhulp. Informeer daar altijd naar. Het loont overigens om rond te shoppen voor een goedkope autoverzekering die ook pechhulp aanbiedt met voorwaarden die bij jouw auto passen.

Nieuwe auto's krijgen vaak vanuit de merkdealer de eerste paar jaar gratis pechhulp. Als voorwaarde wordt dan vaak gesteld dat je je auto voor alle onderhoudsbeurten langs de dealer brengt. Ook voor oudere auto's kan je bij de merkdealer vaak pechhulp krijgen. Het verschilt per dealer welke eisen er aan de leeftijd van de auto wordt gesteld. Ook hier geldt vaak de voorwaarde dat de auto bij de dealer langsgebracht moet worden voor periodiek onderhoud. Ook leasebedrijven bieden vaak pechhulp aan.

In

dit overzicht is te zien waar je óók terecht kan voor pechhulp. Let op: niet alle verzekeraars staan hierin. Alle prijzen in ons overzicht zijn berekend op woensdag 1 oktober, 2014. De prijzen kunnen schommelen. Om de prijzen vergelijkbaar te maken, zijn we uitgegaan van één profiel. Dit is een persoon van 45 jaar oud, met vijf schadevrije jaren die per jaar 28.000 kilometer rijdt in een Opel Astra diesel uit 2006. Ons persoon wil pechhulp in Nederland, hulp in zijn woonplaats èn, waar mogelijk, géén vervangend vervoer bij de pechhulp.