'Amazon Duitsland vernietigt retourzendingen'

Uit onderzoek van het televisieprogramma Frontal21 van de Duitse omroep ZDF en het Duitse tijdschrift WirtschaftsWoche is gebleken dat webwinkel Amazon in Duitsland massaal retourzendingen vernietigt. Hier zitten geregeld nieuwe producten bij.  De producten variëren van matrassen tot koelkasten. 

Journalisten hebben gesproken met het personeel van de Amerikaanse webwinkelgigant en hadden daarnaast ook inzage in interne documenten en foto’s op de werkvloer. Hieruit bleek dat goederen op grote schaal worden afgevoerd en dat Amazon ook externe verkopers aanbiedt om hun producten te laten verdwijnen. 

Een medewerker van Amazon laat aan de journalisten weten dat er elke dag voor tienduizenden euro’s wordt weggegooid. Terwijl de producten prima werken en soms zelfs nieuw zijn. 

Amazon laat in een reactie weten dat zij elke dag het bedrijfsproces verbeteren om ‘zo min mogelijk producten weg te hoeven gooien’ en daarnaast samenwerken met opkopers van restproducten.

Nederlands grootste webwinkel, Bol.com, zegt producten die geretourneerd zijn goedkoper op de site aan te bieden of naar een opkoper te doen.  

Bron: NOS / ZDF / WirtschaftsWoche