Alternatieven voor OV-chipkaart vaak onbekend

De NS informeert reizigers onvoldoende over alternatieven voor de OV-chipkaart. Dat vinden de Consumentenbond en reizigersorganisatie Rover. De organisaties krijgen dagelijks klachten van treinreizigers over het feit dat zij deze alternatieven, zoals de eenmalige chipkaart of het e-ticket, niet kennen. Dat schrijven beide organisaties donderdag in een brief aan de NS.

Volgens hen moet de NS reizigers niet alleen beter informeren over de alternatieven, maar er ook voor zorgen dat ze makkelijker kunnen worden gekocht. Nu zijn de eenmalige chipkaart en het e-ticket vaak moeilijk te vinden op het scherm van de kaartautomaat en niet bij alle automaten te koop.

ANP