AFM: Vergelijkingssites tonen 'betaalde' top 3

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) waarschuwt consumenten om goed op te letten bij het online maken van vergelijkingen. De meeste vergelijkingssites tonen na het maken van een vergelijking eerst alleen een top-3. Vaak kan een externe partij alleen in de top-3 komen als ze bereid is om een vergoeding te betalen aan de vergelijker, als een consument via de site een product afsluit. De AFM zou het daarom toejuichen als vergelijkingssites helemaal geen 'betaalde' top-3 laten zien.

Tussen medio november en 1 januari kunnen consumenten weer een nieuwe zorgverzekering kiezen. Het advies is om altijd bij meerdere websites een vergelijking te maken. Ook raadt de AFM dringend aan om niet alleen naar het getoonde top 3-lijstje te kijken. Buiten die lijst kunnen geschikte verzekeraars staan, die niet hebben betaald om prominent getoond te worden in de vergelijking.

Het AFM concludeert dat de vijf grootste vergelijkers hun zaken inmiddels aardig op orde hebben en over het algemeen in het belang van de klant handelen. Maar de markt kent ook nog vele andere vergelijkingssites. De kwaliteitsverschillen daar zijn groot, aldus de toezichthouder. Ook zijn er veel 'advertentiesites' die consumenten misleiden door hen door te sturen naar aanbieders, waarvan ze een vergoeding ontvangen.

De AFM heeft onderzocht hoe de vergelijkingen van (financiële producten) op vergelijkingswebsites tot stand komen. Bij het onderzoek werkte de AFM nauw samen met de Nederlandse Zorgautoriteit en de Autoriteit Consument & Markt (ACM).

Meer informatie: onderzoek AFM

Lees ook deze 7 tips : Online premies vergelijken doe je zo