Vodafone klantenservice vriendelijk???

Geplaatst door: vanityh op: 06-11-2011 13:01

Ik heb onlangs een probleem gehad met mijn blackberry internet (niet de grote blackberry storing). Ik belde hiervoor diverse malen met de klantenservice van vodafone. Er werden mij een aantal opties gepresenteerd, waarna mijn telefoon nogsteeds niet werkte zoals het hoorde. Hierna belde ik nog een aantal keer met de klantenservice en werd mij diverse malen verteld dat ik erg onredelijk zou zijn en werd de haak erop gegooid. Ik ben alles behalve onredelijk geweest en ben de gehele gespreksduur beleefd en respectvol gebleven. Waarom kunnen de medewerkers bij vodafone dit dan niet tegen hun klanten? En waarom worden klanten niet geholpen bij de problemen die zijn hebben met hun mobiele internet, terwijl zij hier wel elke maand gewoon het volle pond voor moeten betalen. De vodafone klantenservice is erg onbeleefd en gooit gewoon de haak erop. Is dit de manier hoe je goedbetalende klanten behandeld als zij een probleem hebben en om een oplossing vragen? Volgens mij niet!