telecomgangsters

Geplaatst door: estestpro op: 15-02-2011 16:23

Blijf uit handen van www.freetel.nl als kopers van Universal Telecom. Freetel is van Hans van Breukhoven (en van Conny ?) die er onfrisse telecompraktijken op na houdt. Wend u tot de Opta/Geschillencommissie bij onverklaarbare ING-afschrijvingen. Tel. zijn zij onbereikbaar op hun 0900-nummer.

Reactie door sonjaatje op 15-02-2011 17:13

Kun je ook omschrijven wat die onfrisse praktijken zijn dan. Je kunt hier niet zomaar een bedrijf in een kwaad daglicht gaan stellen.

Reactie door estestpro op 15-02-2011 21:21

Quote: sonjaatje schreef op dinsdag 15 feb 2011, 17:13: Kun je ook omschrijven wat die onfrisse praktijken zijn dan. Je kunt hier niet zomaar een bedrijf in een kwaad daglicht gaan stellen.einde Quote Sonjaatje, ik was vele jarenlang klant van Universal Telecom, die gunstige tarieven hanteerde en hun nota's steeds specificeerde. Totdat dit bedrijf werd overgenomen door www.freetel.nl van Hans van Breukhoven, ja de ex?-echtgenoot van Conny. Zonder over een door mij verstrekte machtiging te beschikken schrijft Freetel een meervoudig groot en ongespecificeerd bedrag van mijn ING-rekening af, dus dit bedrag weer terug laten boeken. Freetel op hun beurt schrijft dit door mij teruggeboekte bedrag wederom van mijn ING-rekening af, wederom zonder enige specificatie. Hun 0900-nr. is onbereikbaar dus vandaag wederom een mail en brief gestuurd met de eis dat zij morgen telefonisch tekst en uitleg gaan geven. Hen medegedeeld dat ik overweeg de OPTA en de Geschillencommissie in te schakelen. Ik heb met Freetel geen overeenkomst, dit in tegenstelling tot Universal Telecom. Ik wacht de dag van morgen maar af, maar baal van Freetel, waar mee ik het niet-bestaande contract per onmiddellijke ingang heb beeindigd, zoals je zult begrijpen.

Reactie door nbw op 16-02-2011 02:40

Je kunt niet zomaar een bedrijf in deze sector in een kwaad daglicht stellen. Nee in principe niet. Maar ben hier al een tijdje en lees al jaren trieste verhalen over o.a. telecombedrijven. En zeg het heel voorzichtig. Klantvriendelijkheid staat onder aan de ladder. Het is een apengemeenschap die geld moet maken. De mindere apen runnen het callcentra en de incassotak. Werkt allemaal naast mekaar en de opperapen vlooien en merken niets van het gesteggel onder in de boom.Totdat een kundige rechtsaap ingeschakeld wordt. Dan worden de adjudanten wakker en lossen het geschil snel op want dan worden ze zelf gevlooid.

Reactie door estestpro op 16-02-2011 13:54

NBW: diezelfde ellende hebben wij moeten doorstaan. Zo'n affaire vreet tijd en in mijn geval laat www.freetel.nl niets van zich weten en hult zich dan ook in volledig stilzwijgen. Zijn nu weer teruggekeerd in de moederschoot van de KPN, hoewel daar ook niet alles botertje tot de boom is en stomme fouten bij de aanmelding worden gemaakt. De Telecomwereld heeft veel weg van een leeuwenkuil, waaruit het moeilijk ontsnappen is.