mogen er onderzoekskosten in rekening worden gebracht?

Geplaatst door: read op: 14-02-2010 22:23

@@@ Het blijkt in de praktijk dat veel reparatiebedrijven die ingehuurd zijn door de fabrikant of importeur, onderzoekskosten in rekening brengen bij de consument. De vraag is dan of dat wel is toegestaan? Tip In principe kan er in de garantievoorwaarden staan dat er onderzoekskosten in rekening mogen worden gebracht, maar die hoeft de consument alleen maar te betalen als het defekt is ontstaan door ondeskundig gebruik van het produkt door de consument zelf. Als het gewoon een produkt- en/of materiaalfout is en de fabrieksgarantietermijn is nog niet verstreken, dan dient de VERKOPER de onderzoekskosten voor zijn rekening te nemen. De verkoper kan dan indien nodig die kosten verhalen op de fabrikant/importeur. ReadAC.

Reactie door hrdwerrorman op 15-02-2010 01:10

@ read: Kijk eens hier: http://kassa.vara.nl/vraag-beantwoord/vraag/vadetail/onderzoekskosten-1/?vHash=c749c73j&cHash=f4625375f8 Hardware ERror MAN.