Klacht Rozeveen Autobedrijf Stompetoren

Geplaatst door: wzc op: 21-03-2015 09:34

Ik wil iedereen adviseren geen auto te kopen bij Rozeveen in Stompetoren. Graag licht ik kort toe waarom. Eind december ben ik een aantal keer langa geweest voor een auto. Ik had een prachtige auto gezien. Het gene wat me niet helemaal lekker zat was dat ik op internet negatieve berichten had gelezen over dit autobedrijf. Dit kon menneer allenaal goed uitleggen, en kwam behoorlijk vetrouwd over. Zeikers op internet genoeg, mensen kunnen je maken of kraken op internet. Zelf ben ik er eigenlijk geen grote voorstander van. Na wat gesprekken over o.a. Service etc. Had ik toch besloten om de aankoop te doen, onder 1 voorwaarde: dat er nog naar een onderdeel gekeken wordt want het leek niet te werken. De deal was rond, begin januari de auto gekocht. Er was naar het onderdeel gekeken door Ford Schagen of Alkmaar, en er was niet aan de hand. Tijdens mijn eerste ritje, naar huis, begon er een lampje te branden. Dit heb ik direct op de mail gezet naar Rozeveen. Ondertussen is het eind maart en het probleem is nog steeds niet opgelost. Vele mailtjes later, belovende woorden (komt er geloofwaardig en vriendelijk over), nog steeds niets gebeurd. De verhalen die op internet staan zijn waarschijnlijk niet van een aantal "klagers". Voor de aankoop reageert hij met een dag op zijn mail of voicemails daarna dus niet! Na ruim 2,5 maand is hij er naar eigen zeggen nog druk mee bezig om contact te krijgen met Ford Alkmaar of Schagen...