In een winkel is: koop=koop!

Geplaatst door: read op: 17-02-2010 23:48

@@@ Het klinkt gek, maar er zijn veel consumenten die denken dat ze een aankoop in een winkel altijd kunnen ruilen. Welke rechten heb je als consument bij een (spijt)aankoop in een winkel? TIP In principe is koop=koop in de winkel en ruilen een service. Dat betekent dus dat je aan de koop vastzit en dat je het produkt niet zonder meer terug kunt brengen naar de winkel. Tenzij er met de verkoper een afspraak is gemaakt dat je mag komen ruilen. Daarnaast is het ook mogelijk dat de verkoper ruilen standaard als service aanbiedt.Je ziet dat vaak bij de kassa staan: ruilen binnen acht dagen of iets dergelijks. Dit betekent dat het altijd verstandig is om bij een koop te informeren of er een mogelijkheid is tot ruilen. Zorg ervoor dat die afspraak dan op papier komt te staan als het geen standaard service is. Tot slot: mocht je de mogelijkheid tot ruilen worden aangeboden en je kunt niets naar je smaak vinden dan kan de verkoper volstaan met het geven van een tegoedbon. De verkoper is in dit geval niet verplicht om geld terug te geven. ReadAC.

Reactie door audb op 25-02-2010 11:29

Een uitzondering hier op is wel dat als een defecte aparatuur na 3 pogingen tot reparatie nog niet werkt of het na aankoop het niet werkt zoals u had kunnen verwachten dan is het wel mogelijk om de koop te ontbinden.