Ga NOOIT met telefoon provider BEN in zee!!!!!!!!

Geplaatst door: jh1976 op: 24-07-2015 18:58

Ik heb een mobiel abonnement (6.99 per maand) bij BEN met alleen bellen! Elke keer worden er internet en toestel kosten in rekening gebracht terwijl ik geen internet gebruik en geen toestel heb van BEN. BEN komt afspraken niet na, liegen alles aan elkaar vast, van het kastje naar de muur, onbeschofte behandeling klantenservice, smoesjes over storing, er wordt niets opgelost, kijken mails niet na, reageren niet op mails etc etc etc....

Reactie door tijger1 op 24-07-2015 20:04

Al ens naar de geschillencommissie gestapt?

Reactie door 1953 op 24-07-2015 23:10

Staat op uw toestel wel de instelling het datagebruik/roaming uit?! Toestelkosten?! Is het uw eigen toestel met een maandabonnement € 6,99 alleen voor het abonnement? Hoe komt Ben dan aan om toestelkosten in rekening te brengen als het uw eigen toestel is. Een vorm van servicekosten bij calamiteiten e.d.?

Reactie door wilcovv op 11-08-2015 17:06

Dit is toch geen Tip?? Weer zo'n totaal nutteloze oproep, komt helaas te vaak voor. Reageerd ook niet op antwoorden. Was waarschijnlijk alleen maar bezig met zijn/haar gal te spuwen over een akkefietje van niks (te beroerd om zelf eerst goed uit te zoeken?) of erger nog voor het bedrijf (Ben) het is een persoon van de concurentie? De Kassa-lezer zou dit (hopenlijk toch niet?) allemaal zomaar voor waar aannemen.

Reactie door jh1976 op 11-08-2015 18:50

Beste mensen, dit is juist de gouden tip! Ga nooit met BEN in zee! Het brengt alleen maar ellende met zich mee, klantenservice die niets wil en kan oplossen, moeilijk bereikbaar, ze beloven van alles maar komen niets na, verkeerde facturen maken ze heel goed en ze zijn zelfs nog veel beter in de problemen groter maken die ze zelf gecreerd hebben, amateurs zijn het! Maar alles word opgelost zeggen ze..........we gaan het meemaken. BEN inmiddels naar andere provider.....ik noem de naam niet anders denkt wilco nog dat ik voor een telecom provider werk. Hey wilco, check de positieve reacties even over Ben op het internet, iedereen poept er op! Hoe zou dat nu komen???

Reactie door tijger1 op 11-08-2015 19:11

Prima tip, ik ga met mijn mobiel nooit in het water en al helemaal niet in zee.

Reactie door jh1976 op 11-08-2015 19:16

Goedzo tijger, tenzij je een s5 hebt en niet bij die BENde zit....