een blanco kassabon

Geplaatst door: read op: 11-02-2010 16:58

@@@ Het komt nogal eens voor, dat je bij een garantieclaim de kassabon moet overhandigen. Vaak blijkt dan, dat de tekst op de bon zodanig vervaagd is, dat je niet meer kunt lezen wat er op de bon staat. En zonder kassabon, geen recht op garantie! Tip Als je een produkt koopt waarop garantie zit, maak dan direct een kopie van de kassabon en bewaar de originele kassabon en de kopie in een afgesloten map. Als je geen kopie gemaakt hebt, maar wél de kassabon hebt bewaard, dan kun je de tekst meestal weer leesbaar maken door met een warme strijkbout een paar keer over de bon te strijken. Vaak wordt de tekst dan weer leesbaar. ReadAC.

Reactie door hamerslag op 17-02-2010 13:29

Wel leuk om te zeggen een kopie te maken van de originele bon. Dat doe ik altijd, maar bij overkomt wel dat een kopie niet wordt geaccepteerd. Dat was bij Blokker in Delft, en kreeg geen garantie met een kopie. De originele bon was inderdaad onleesbaar geworden. Er werd gezegd dat je ook je rijbewijs niet mag kopiëren. Daar moest ik even heel diep van zuchten PPffffff... Misschien weet iemand of het echt zo is garantie te kunnen weigeren met een kopie van de bon. Dan heeft het weinig zin een kopie te maken !!

Reactie door omatine op 17-02-2010 13:59

Typisch Blokker.. daar komt klantvriendelijkheid niet in het woordenboek voor! Er zijn veel zaken die zelfs een bankafschrift accepteren en op basis daarvan een nieuwe bon kunnen uitdraaien (de Saturn bijvoorbeeld) Bij onze Aldi adviseren ze altijd bij de kassa om meteen thuis een kopie te maken als je iets koopt waar garantie op zit.... dat is ook klantvriendelijk. Ik neem dan ook aan dat ze die kopie later ook zullen accepteren. Ik heb overigens de ervaring dat als je de bon in een afgesloten map bewaart (waar geen licht bij kan) hij dan lang goed blijft.

Reactie door yoka op 17-02-2010 15:02

Ik bewaar mijn kassabonnen in een ijzeren geldkisje maar mooi dat de bonnen op thermisch papier vervagen en onleesbaar worden. Ik maak dus altijd een kopie ook van die van Blokker, die mij zelfs het advies gaf om een kopie te maken. Dus maak altijd een kopie.

Reactie door lianajan op 17-02-2010 15:03

Het wordt tijd dat men verkoop adressen verplicht een geldig en duidelijk garantie bewijs moeten gaan afleverren.(ombutsman) werk aan de winkel ?

Reactie door raoulteeuwen op 17-02-2010 16:50

Ik vind het toch vreemd dat leveranciers hier nog mee weg komen: garantie leveren, maar niet het controlemiddel om dat hard te maken. Laat ze een kassabon leveren die leesbaar blijft. Is dat niet iets dat consumentenorganisaties kunnen bereiken? Of is het logisch dat leveranciers hiermee weg komen?

Reactie door djbierdrager op 17-02-2010 17:23

Laatst was een kassabon gekreukelt ik wilde wat terug brengen.Ik dacht even strijken het resultaat was gitzwart dus oppassen

Reactie door boosje op 17-02-2010 18:45

Die thermische bonnen zouden bij wet verboden moeten worden, want je krijgt in wezen geen deugdelijk aankoopbewijs mee van je leverancier. Dat is niet alleen vervelend bij garantiekwesties, maar ook bij de bewijsvoering in belastingzaken. denk hierbij aan aftrekposten, BTW-zaken en dergelijke. Je vraagt je af of dit juridisch gezien wel klopt: je moet bij problemen een aankoopbewijs overleggen, maar je krijgt dat niet eens in handen, want zo'n verblekend vodje papier is niet deugdelijk te noemen. Wie heeft er fut voor een proefproces? Zelfs het postkantoor (postzegels als kostenpost voor zzp-ers of verenigingen en stichtingen!) geeft tegenwoordig van die vieze dingen mee. Als je om een kopietje vraagt wordt dat geweigerd, zeggen ze doodleuk "je kunt het toch ook inscannen en op je computer opslaan?" Zie je het voor je: elk bonnetje door de scanner, alsof je niets beters te doen hebt! Het kost ons, met een paar kleine stichtingen, klauwen vol geld aan papier en toner, om nog niet te spreken van de extra ruimte die het kost omdat je ordners zeker twee keer zo snel vol zijn. Die moet je dus ook weer kopen, krijg je weer zo'n &^%^&%#%$#^%$ thermisch bonnetje mee dat je voor Wouter de Takskabouter minstens 5 jaar mag gaan zitten bewaren. GRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR!!!!!!!!!!!!!!