diefstal airmiles bij V&D

Geplaatst door: remco.walravens op: 16-04-2011 13:48

Laats heb ik 2 LIV-broeken gekocht bij V&D. Deze waren 2 voor 49 euro (los 29.95 per stuk). Ik wilde bij de kassa graag gebruik maken van 20%korting bij inlevering van airmiles. Ik gaf dat netjes aan en de kassamedewerker zei dat dat kon. Eenmaal thuis de bon bekeken te hebben bleek dat de airmileskorting van de originele prijs afgaat en daarna geen korting meer. Dit staat nergens aangegeven. De korting die ik dus al zou krijgen (2 broeken voor 49 euro ipv 59) heb ik dus zelf betaald met airmiles!!!! Eenmaal aangegeven bij de klantenservice krijg je te horen dat het gebruikelijk is en dat er wel meer mensen er voor kiezen om de korting met airmiles te betalen ipv gratis te krijgen!!! Ja hoor doordat ze het niet zeggen betalen dus veel consumenten voor een korting die gratis is met hun duur gespaarde airmiles. Pure diefstal dus. V&D zegt geen blaam te treffen maar consument pas op! V&D troggeld graag uw airmiles af!

Reactie door abcdefe op 16-04-2011 16:23

En ik denken dat mijn airmailpas niet goed meer was, cassiere ik zal het nog een keer proberen meneer helaas hij doet niet, kon wel zien dat er airmails opstond, waar een groot warenhuis klein in kan zijn.

Reactie door tp op 17-04-2011 00:53

Lijkt me een heel sterk verhaal....en natuurlijk kiezen klanten er niet voor airmiles in te leveren ipv "gratis" korting. Wellicht is hier iets fout gegaan. Bij mij ging de aankoop met korting vlekkeloos. En waarom reageert U nu pas? Het Prijzencircus is al drie weken afgelopen.

Reactie door remco.walravens op 17-04-2011 11:05

ze zeggen bij de kassa niet dat je een keuze hebt, en was niet tijdens het prijzencircus. Bij het terugkomen met de bon moest is de afdelingsmanager erbij halen om na veel discussie mijn airmiles terug te krijgen

Reactie door tp op 17-04-2011 17:54

Helaas, de aanbieding was gedurende het Prijzencircus, kan er niets anders van maken. Wellicht bent U in de war.....

Reactie door v&dwebcare op 19-04-2011 10:58

Beste Remco, Zouden we misschien nog wat meer informatie mogen ontvangen via consumentenzaken@vd.nl? Mogelijk kunnen we alsnog ergens mee van dienst zijn. Alvast bedankt! V&D webcare team