de gemeentelijke ombudsman

Geplaatst door: read op: 15-02-2010 18:05

@@@ Het komt nogal eens voor dat consumenten in de clinch liggen met de gemeente of een gemeentelijke instelling. Als zo'n geschil slecht of niet opgelost wordt, waar kun je dan bezwaar aantekenen? Als je een klacht hebt over de gemeente, dan kun je die in eerste instantie indienen bij de gemeente zelf. Als je niet tevreden bent over de afhandeling, dan kun je daarna terecht bij de gemeentelijke ombudsman (als de betreffende gemeente een gemeentelijke ombudsman heeft). Als de gemeente is aangesloten bij de Nationale ombudsman, dan kun je ook daar terecht met een klacht over de dienstverlening van de gemeente. Op de website van de Nationale ombudsman kun je zien of jouw gemeente is aangesloten en je vindt er ook een overzicht van gemeenten met een eigen ombudsman.