Beltegoed

Geplaatst door: annettas op: 06-12-2011 17:22

Ik heb al enige jaren een abonnement bij Vodafone. Ik ben nooit mijn volledige beltegoed nodig geweest en de afspraak is heel duidelijk. Ik kan hem maar een maand meenemen. Simpel dus. Ik hem een beltegoed van € 24.00 en als ik van de vorige maand nog € 15.00 heb staan, wordt dat met elkaar € 39.00. Zou ik € 25.00 verbellen, dan moet er nog € 14.00 overblijven om mee te nemen. Mis, volgens Vodafone. Je moet eerst je nieuwe tegoed opmaken en dan pas de oude. Dit zou betekenen, dat is maar een keer in de twee maand oude tegoed mee kan nemen. Dit is in al die jaren dat ik klant bij hun ben nog nooit gebeurd. Mijn overgebleven tegoed in November is op deze manier als sneeuw in de zon verdwenen. Zijn dit opeens nieuwe regels? Ik voel mij flink bestolen. Dit is pure diefstal. Ik ben benieuwd of meer mensen dit probleem met hun hebben.

Reactie door chris74 op 11-12-2011 20:00

Ik zou dit onder de discussies plaatsen. Zie geen tip