Waar moet je op letten? De Consumentenbond geeft uitleg

Energieprijzen schieten omhoog: kies je een vast, variabel of dynamisch energiecontract?

Kassa

Artikelen

Extra

Media

Kassa, het consumentenprogramma van BNNVARA. Met klachten, oplossingen en tests. Kijk op Kassa.nl voor het forum Vraag & Beantwoord, nieuws en hulpartikelen.

Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!

Grote verschillen in wachttijd voor zwemles, tekort aan instructeurs

Pepperspray mag niet. Wat mag je wél gebruiken ter zelfverdediging op straat?

<p>Mijn buurman en ik hebben door een bedrijf ieder een warmtepomp laten installeren. Deze is niet volgens de veiligheidsvoorschriften voor elektrische apparaten aangesloten (NEN 1010); Apparaten met een groot vermogen moeten op een aparte groep in de meterkast worden aangesloten en niet meer dan een totaal vermogen van 3600 watt. Dit bedrijf heeft op een bestaande groep war al een koffiezetapparaat en een toaster op lopen 2 apparaten met totaal meer dan 6000 watt geïnstalleerd. Als alles ter gelijk loopt kan meer dan 7000 watt aan stroom  door de groep lopen. En er mankeert nog meer: de warmtepompen hebben een veel te grote capaciteit, daardoor meerverbruik, apparaat slaat veel to vaak af een aan, de boiler voor tapwater loopt altijd op de hoogste stand, resulterend in een te hoge stroomverbruik. Er zijn nog meer mankementen, te veel om op te noemen. We hebben deze mankementen al door een deskundige laten bevestigen en ook een advocaat ingeschakeld. Verder blijkt ook dat dit bedrijf geen warmtepomp heeft wat voor ons huizen geschikt is. Daarom wilden wij dat het bedrijf deze terugneemt. Toch weigert het bedrijf ook maar iets te doen, terwijl wij zelf nog in binnen het 2 jarige garantie termijn zitten. Met het oog op mogelijk nog meer onveilig geïnstalleerde warmtepompen, kan Kassa hier helpen?</p>