Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!

CO2-heffing komt eraan: energierekening met tientjes extra omhoog?

Kassa

Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!

Artikelen

Extra

Media

Kassa, het consumentenprogramma van BNNVARA. Met klachten, oplossingen en tests. Kijk op Kassa.nl voor het forum Vraag & Beantwoord, nieuws en hulpartikelen.

OV-chipkaart aanvragen? Pas op voor dure bemiddelingssites!

Geld

Goedkoper met de trein deze zomer? Kabinet werkt mee aan ov-kortingskaart

Ik was met het openbaar vervoer en mijn loopfiets gekomen omdat ik erg slecht ter been ben. Had mijn loopfiets bij de garderobe afgegeven omdat we in de hallen vaak konden gaan zitten.Na een leuke dag op de beurs kwam ik bij de garderobe en kreeg mijn loopfiets terug met de binnenband van het achterwiel compleet naast het achterwiel. Met een scheur in de binnenband.Niet meer te gebruiken voor te terugweg.Ik kreeg te horen dat de collega’s die er eerder waren niet meer aan het werk waren en dat ze ze dus ook niet konden bellen om te vragen wat er gebeurd was.Ik kon de kosten voor de garderobe terug krijgen. (Werd teruggestort)Maar het is mijn hulpmiddel en moest dus alsnog de lange stukken lopen na een lange dag.Ik kwam op een onbeschadigde loopfiets binnen. En ging weg met loopfiets waar de flarden aan de band hingen.En mag de komende dagen afzien van de pijn.Op mijn klacht kreeg ik de melding dat ze duidelijk aangeven dat de garderobe op eigen risico is. Maar mijn inziens hebben ze een juridische bewaarplicht aangezien ze een betaling vragen.

openbaar-vervoer