Waarom krijg je vaak pas korting als je dreigt weg te gaan als klant?

Kassa

Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!

Artikelen

Extra

Media

Kassa, het consumentenprogramma van BNNVARA. Met klachten, oplossingen en tests. Kijk op Kassa.nl voor het forum Vraag & Beantwoord, nieuws en hulpartikelen.

Ombudsman: machtiging DigiD voor kwetsbaren gaat niet goed

<p>Een paar maanden geleden was ik bij een therapeut om te kijken of zij iets kon doen voor mijn slechte gezondheid. Na wat testen met apparaten en een gesprek was haar advies om twee producten te gaan gebruiken en zij zou deze producten bestellen via internet. Zij heeft inderdaad deze producten besteld maar tot mijn verbazing heeft zij ook een machtiging afgegeven om het bedrag van mijn rekening af te laten schrijven. Het bedrijf Eqology is hiermee akkoord gegaan. Ik was zeer verbaasd dat een vreemde een bedrijf machtigt uit mijn naam, dat is toch onacceptabel. Achteraf blijkt dat ik ook nog eens vast zit aan een "abonnement" voor zes maanden. Ik probeer hier nu vanaf te komen maar volgens Eqology kan dat niet mits ik een boete betaal van 60 euro. </p><p>Wat vinden jullie van dit verhaal?</p>