Waarom krijg je vaak pas korting als je dreigt weg te gaan als klant?

Kassa

Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!

Artikelen

Extra

Media

Kassa, het consumentenprogramma van BNNVARA. Met klachten, oplossingen en tests. Kijk op Kassa.nl voor het forum Vraag & Beantwoord, nieuws en hulpartikelen.

Afgelopen zondag getankt bij een Tinq-tankstation;Op de LED-borden stond een literprijs EURO-95 van €1,899Tijdens het tanken en op de uiteindelijke bon stond een literprijs EURO-95 van €1,949Hierover contact opgenomen met klantenservice van Tinq: het verschil wordt gecompenseerd, nadat ik diverse bewijsmiddelen moest aanleveren; wat mij betreft ok.Maar nu komt het: de medewerkster aan de telefoon gaf aan dat dit vaker voor komt........ 'het is en blijft techniek en is weersafhankelijk'............Ik kan me echter niet voorstellen dat dit aan de techniek ligt.Mijn indruk is dat deze vorm van (bewuste?) 'misleiding' dus veel vaker voor komt; wellicht heeft de consument het helemaal niet door.Is Kassa, of zijn meerdere consumenten hiermee bekend?

led-borden