Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!

CO2-heffing komt eraan: energierekening met tientjes extra omhoog?

Kassa

Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!

Artikelen

Extra

Media

Kassa, het consumentenprogramma van BNNVARA. Met klachten, oplossingen en tests. Kijk op Kassa.nl voor het forum Vraag & Beantwoord, nieuws en hulpartikelen.

Hoe herken je economisch machtsmisbruik van bedrijven?

Onlangs kocht ik een nieuwe mobiele smartphone bij de Mediamarkt in Heerlen, de prijs was € 169,00.Daarnaast kocht ik nog enkele andere artikelen. Bij thuiskomst zag ik tot mijn verbazing dat er op de kassabon een verzekering voor de mobiele telefoon stond. De premie bedroeg € 39,99 voor één jaar. Noch bij de presentatie in de winkel noch bij de kassa werd ik hierop attent gemaakt. De volgende dag ontving ik een welkomstmail van Fix verzekeringen gevestigd in Malta samen met de polis en de voorwaarden. De verzekering stelt niets voor, alleen gebreken die niet onder de garantie vallen zijn gedekt; o.a. diefstal, beschadiging of verlies zijn niet gedekt. De premie is voor het gebodene extreem hoog. Ik ben terug gegaan naar de Mediamarkt om de verzekering te annuleren; zonder problemen kreeg ik mijn geld contant terug.Mag de Mediamarkt zonder de klant hierop te attenderen een verzekering aanbieden? Is deze koppelverkoop wettelijk toegestaan?