Waarom krijg je vaak pas korting als je dreigt weg te gaan als klant?

Kassa

Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!

Artikelen

Extra

Media

Kassa, het consumentenprogramma van BNNVARA. Met klachten, oplossingen en tests. Kijk op Kassa.nl voor het forum Vraag & Beantwoord, nieuws en hulpartikelen.

Ik had via Vakantieveilingen een waardebon gewonnen voor een spatscherm (verplichte maat: 60x40 cm). Op de website zag ik echter tegenstrijdige prijzen. Op de hoofdpagina stond een prijs van €129,-, maar zodra je op een tegelsoort klikte, verschenen er teksten als “prijzen vanaf €26,97”.Omdat ik eerder een spatscherm had gekocht (voor mijn inductieplaat) en toen de prijzen gewoon klopten, vertrouwde ik erop dat dit nu ook zo zou zijn. Die “vanaf”-prijs wekte de indruk dat de kleinste maat rond de €27 zou kosten, en dat grotere formaten iets duurder zouden zijn.Maar toen ik daadwerkelijk de maat 60x40 cm wilde bestellen, bleek de werkelijkheid heel anders. De goedkoopste optie was ineens €134,-, en een scherm van €27 blijkt helemaal niet te bestaan. De site toont dus voortdurend misleidende informatie: eerst zie je €129, dan €26,97, maar er is geen enkel product dat daadwerkelijk voor die prijs te koop is.Ik vraag me af of meer mensen dit hebben meegemaakt. Dit voelt als duidelijke prijs- en reclame-misleiding.

canvas-company