Het consumentenplatform van BNNVARA.
Extra Info: Fietssloten HEMA makkelijk te openen met andere sleutel
Reactie HEMA, Action en Blokker
We hebben HEMA uitgenodigd in de studio, maar zij willen alleen schriftelijk reageren.
"We zijn altijd blij als klanten met feedback komen en we nemen dit serieus. Om te kijken of we de kwaliteit van dit slot willen verbeteren of dat we stoppen met de verkoop van dit slot hebben we een kassablokkade uitgevoerd. Dat betekent dat het slot nog wel in de winkel ligt maar niet meer gekocht kan worden. Klanten die het slot bij HEMA hebben gekocht en willen terugbrengen krijgen uiteraard hun geld terug."
We hebben onze bevindingen ook voorgelegd aan Action en Blokker. Beide bedrijven geven aan de kwaliteit te controleren. Bekijk de volledige reacties HIER.
Altijd op de hoogte blijven van het laatste nieuws?
Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!