ziggo verhoogd snelheid, maar verouderde modems die deze snelheid niet behalen worden niet geruild....

Geplaatst door: willempie0909 op: 01-07-2013 17:22

Hallo, vanaf vandaag 1 juli worden bij ziggo alle internetsnelheden verhoogd en dit houdt dus in voor het alles in 1 basis dat de snelheid verhogd gaat worden naar 20 mbit/sec. Nu is het dus zo dat toen ik ooit bij ziggo van mijn internet z1 naar z2 ging dat er opeens een nieuw modem geleverd moest worden omdat het oude motorola modem deze internetsnelheden niet zou kunnen bereiken. Vandaag bel ik dus naar ziggo om na te vragen of dan ook het modem vernieuwd gaat worden en dan krijg je als antwoord: nee meneer voor vaste klanten word er geen modem omgeruild. nu vraag ik me toch wel af waarom ?!?! zijn er nog mensen die moeite hadden bij ziggo met het omruilen van hun modem?

Reactie door diumenge op 01-07-2013 20:58

Het is ook helemaal niet nodig om je modem om te ruilen. Gewoon even uit en weer aan zetten en je hebt de nieuwe snelheid.

Reactie door wendy-claire op 03-07-2013 00:00

Quote: diumenge schreef op maandag 1 jul 2013, 20:58: Het is ook helemaal niet nodig om je modem om te ruilen. Gewoon even uit en weer aan zetten en je hebt de nieuwe snelheid.einde Quote Maar voor degene die nog een Motorola SBV5121E Cable Modem hebben gaat de snelheid tot 24 Mbit/s en niet verder, ook geen Wi-Fi. Dan brengen de voorgestelde maatregelen geen soelaas: blij gemaakt met een dooie mus! Twee jaar terug werd deze modem bij mij vervangen, ZIGGO wilde hem zelfs niet terug hebben, voor Ubee 3200 modem.

Reactie door diumenge op 03-07-2013 07:04

Ja, en uit de tekst van willempie0909 maak ik op dat destijds zijn modem al is ingeruild. Dus weer een nieuw modem is dan niet nodig.

Reactie door wendy-claire op 04-07-2013 22:25

Mijn standaard snelheid tot en na 1 juli jl. is 60 Mbit/s (feitelijk 62,9 Mbit) / 6 Mbit/s (feitelijk 5,7 Mbit/s). Bijna alle snelheden zijn verhoogd, met uitzondering van diegene die standaard 60 Mbit/s / 6 Mbit/s hebben, deze groep wordt niet in snelheid verhoogd naar bijvoorbeeld 80 of 100 Mbit/s / 8 of 10 Mbit/s. Waarom deze groep klanten niet?

Reactie door carola.83 op 05-07-2013 06:43

Quote: wendy-claire schreef op donderdag 4 jul 2013, 22:25: Mijn standaard snelheid tot en na 1 juli jl. is 60 Mbit/s (feitelijk 62,9 Mbit) / 6 Mbit/s (feitelijk 5,7 Mbit/s). Bijna alle snelheden zijn verhoogd, met uitzondering van diegene die standaard 60 Mbit/s / 6 Mbit/s hebben, deze groep wordt niet in snelheid verhoogd naar bijvoorbeeld 80 of 100 Mbit/s / 8 of 10 Mbit/s. Waarom deze groep klanten niet?einde Quote 1. Je reactie heeft niets met de vraag te maken. 2. Dat moet je aan Ziggo vragen.

Reactie door carola.83 op 05-07-2013 06:53

.......ziggo verhoogd snelheid, maar verouderde modems die deze snelheid niet behalen worden niet geruild.... .......vanaf vandaag 1 juli worden bij ziggo alle internetsnelheden verhoogd en dit houdt dus in voor het alles in 1 basis dat de snelheid verhoogd gaat worden naar 20 mbit/sec....... 20Mbit is de laagste snelheid, dat haalt het modem die je nu hebt echt wel. Geen enkele reden dus om die te vervangen.

Reactie door festinger op 06-07-2013 02:54

Heb Ziggo en juist vandaag een brief ontvangen waar het grote nieuws van snelheden werd gevierd en geheel gratis. Heb geen belang. Wens dat alles in 1 gewoon werkt en niets meer. Maar is er 1 storing en klaag je krijg je debiliteit aan de lijn. Eis je compensatie zoals het allemaal wettelijk geregeld is laat je het al gauw. Ziggo is overgenomen en beursgenoteerd. Zal me niest verbazen dat ik als klant over een paar maanden een nieuwe brief krijg, waarbij een kostenverhoging moet worden doorberekend aan de klanten.. 3 miljoen keer 1 euro verhoging per maand is 36 miljoen per jaar. En wil je niet ga je weg maar de rest is hetzelfde of nog erger.

Reactie door wendy-claire op 08-07-2013 01:05

Quote: carola.83 schreef op vrijdag 5 jul 2013, 06:43: Quote: wendy-claire schreef op donderdag 4 jul 2013, 22:25: Mijn standaard snelheid tot en na 1 juli jl. is 60 Mbit/s (feitelijk 62,9 Mbit) / 6 Mbit/s (feitelijk 5,7 Mbit/s). Bijna alle snelheden zijn verhoogd, met uitzondering van diegene die standaard 60 Mbit/s / 6 Mbit/s hebben, deze groep wordt niet in snelheid verhoogd naar bijvoorbeeld 80 of 100 Mbit/s / 8 of 10 Mbit/s. Waarom deze groep klanten niet?einde Quote 1. Je reactie heeft niets met de vraag te maken. 2. Dat moet je aan Ziggo vragen.einde Quote Je zou ook bij mijn reactie van woensdag 3 juli jl. 00:00 kunnen kijken! Het is maar een discussie!

Reactie door wendy-claire op 08-07-2013 01:12

De snelheid van Z2 is van 40/4 naar 60/6 verhoogd per 1 juli jl. Daar heb je geen nieuwe Ubee/Cisco-modem voor nodig.

Reactie door carola.83 op 08-07-2013 09:23

Quote: wendy-claire schreef op maandag 8 jul 2013, 01:05: Je zou ook bij mijn reactie van woensdag 3 juli jl. 00:00 kunnen kijken! Het is maar een discussie!einde Quote Discussie moet dan wel gaan over het geopende topic!

Reactie door carola.83 op 08-07-2013 09:24

Quote: wendy-claire schreef op maandag 8 jul 2013, 01:12: De snelheid van Z2 is van 40/4 naar 60/6 verhoogd per 1 juli jl. Daar heb je geen nieuwe Ubee/Cisco-modem voor nodig. einde Quote Als je even LEEST, zie je dat topicstarter alles-in-1-basis heeft! Oftewel: 20/2 Mbit/s.

Reactie door holstein op 11-07-2013 19:53

Ik heb gebruik hier al jaren mijn eerste Motorola modem en de snelheid is inderdaad door Ziggo opgevoerd en dat werkt hier prima, misschien kan hij niet veel hoger aan, dat weet ik niet, maar vooralsnog werkt het nog prima, want de meting geeft zelfs 20+ aan.