Ziggo: "Speciaal voor trouwe klanten"

Geplaatst door: vries59 op: 03-08-2015 21:39

Ouders overgehaald om Ziggo te nemen. Krijgen ze een aanbieding omdat ze een trouwe klant zijn en alleen nog maar kabel TV hebben. 2 mooie brieven vol lovende worden omdat ze zo trouw zijn. En een folder met aanbieding van internet en vast bellen voor €10,- per maand. Twee maal een bevestiging dat dit klopte en ook zo zou blijven. Dus voor €28,25 per maand alles in één pakket. (25 mbit) Ik heb zelf een 3-in één plus pakket en betaal maandelijks omstreeks 80-90 Euro.(supersnel internet) We moeten oop de kleintjes gaan letten dus ik wilde die aanbieding van Ziggo ook. Ik ben een klant van het eerste uur bij Quicknet/Ziggo dus de trouwste klant die ze hebben. Aanmelden voor 29 augustus 2015 volgens de folder dus direct gebeld op 3-8-2015. Nou dat werd een lastig pakket. Uiteindelijk kwam de medewerker van de klantenservice op het slimme idee dat ik mijn lopend abonnement moest opzeggen en dat dat pas na één maand kon op 3 -9-2015. En dan was de de actie net afgelopen dus dat ging voor mij niet op. Kennelijk te trouw. Heb dus eindelijk de knoop doorgehakt en alles opgezegd. Ze strooien al jaren bij Ziggo met mooie aanbiedingen voor hun klanten. Maar als je als trouwe klant een aanbieding wil kan er helemaal niets. Ze hebben service hoog in het vaandel echter voor de trouwe klanten..... Beste Ziggo, het was mooi zo lang het duurde..............

Reactie door diumenge op 03-08-2015 23:16

Raar, Ziggo kent helemaal geen alles in een pakket met een snelheid van 25 Mbit/s, dus als dat klopt dan is het een heel apart aanbod. Ook voor die prijs, die afwijkt van alle andere prijzen. Als u op de kleintjes moet letten dan is een pakket van 80 tot 90 euro ook nergens voor nodig. Doe een downgrade naar Start en de kosten halveren. Heb je nog steeds 40 / 4 Mbit/s.

Reactie door diumenge op 03-08-2015 23:17

En trouwens, nu alles opgezegd en dan? Televisie en internet via de telefoonlijn? Veel succes.

Reactie door zoekster op 03-08-2015 23:49

Quote: diumenge schreef op maandag 3 aug 2015, 23:17: En trouwens, nu alles opgezegd en dan? Televisie en internet via de telefoonlijn? Veel succes.einde Quote Kan toch ook glasvezel zijn? Bovendien als je dicht bij een zendmast woont is er niets aan de hand. Mijn buren hebben KPN en Tele2 alles in 1 via de telefoonlijn. Die vinden het prima zo. Overigens die aanbieding van 28,25 stamt nog uit het UPC tijdperk. Dat was om mensen over te halen het alles in 1 pakket bij UPC af te nemen, om klanten daarvoor te behouden, maar die geen zin hadden in een duurder pakket. Ik neem aan dat Ziggo dat aanbod nu heeft overgenomen. Is ook nergens te vinden op de site, maar je krijgt er een brief over als je alleen tv hebt. Ik vind dat je nogal pinnig reageert.

Reactie door diumenge op 04-08-2015 06:21

Dat mag ik hopen dan voor TS dat hij/zij in een glasvezelgebied woont. Die luxe heb ik zelf helaas niet en dan zit je toch echt min of meer aan Ziggo vast omdat ik in het aanbod via de telefoon weinig tot geen vertrouwen heb. Vervolgens kan je bij Ziggo wel degelijk wat aan de kosten doen, in heel veel gevallen is de maximale snelheid nergens voor nodig. Wij hebben 40 / 4 Mbit/s en voor twee personen is dat ruim voldoende, voor een klein gezin ook nog wel. Alleen een gezin met grootgebruikers heeft (veel) meer nodig. En als TS dus geen glasvezel heeft dan zit hij/zij via de telefoon straks ook aan maximaal 40 / 4 Mbit/s en zeer waarschijnlijk veel minder, sowieso omdat het TV signaal daar nog af moet.

Reactie door vries59 op 04-08-2015 22:45

Quote: diumenge schreef op dinsdag 4 aug 2015, 06:21: Dat mag ik hopen dan voor TS dat hij/zij in een glasvezelgebied woont. Die luxe heb ik zelf helaas niet en dan zit je toch echt min of meer aan Ziggo vast omdat ik in het aanbod via de telefoon weinig tot geen vertrouwen heb. Vervolgens kan je bij Ziggo wel degelijk wat aan de kosten doen, in heel veel gevallen is de maximale snelheid nergens voor nodig. Wij hebben 40 / 4 Mbit/s en voor twee personen is dat ruim voldoende, voor een klein gezin ook nog wel. Alleen een gezin met grootgebruikers heeft (veel) meer nodig. En als TS dus geen glasvezel heeft dan zit hij/zij via de telefoon straks ook aan maximaal 40 / 4 Mbit/s en zeer waarschijnlijk veel minder, sowieso omdat het TV signaal daar nog af moet.einde Quote

Reactie door vries59 op 04-08-2015 22:59

Quote: zoekster schreef op maandag 3 aug 2015, 23:49: Quote: diumenge schreef op maandag 3 aug 2015, 23:17: En trouwens, nu alles opgezegd en dan? Televisie en internet via de telefoonlijn? Veel succes.einde Quote Kan toch ook glasvezel zijn? Bovendien als je dicht bij een zendmast woont is er niets aan de hand. Mijn buren hebben KPN en Tele2 alles in 1 via de telefoonlijn. Die vinden het prima zo. Overigens die aanbieding van 28,25 stamt nog uit het UPC tijdperk. Dat was om mensen over te halen het alles in 1 pakket bij UPC af te nemen, om klanten daarvoor te behouden, maar die geen zin hadden in een duurder pakket. Ik neem aan dat Ziggo dat aanbod nu heeft overgenomen. Is ook nergens te vinden op de site, maar je krijgt er een brief over als je alleen tv hebt. Ik vind dat je nogal pinnig reageert.einde Quote

Reactie door diumenge op 04-08-2015 23:02

Als je ergens op wenst te reageren vries59, dan kan je in de box onderen 'Reageren' je reactie typen.

Reactie door vries59 op 04-08-2015 23:03

Quote: zoekster schreef op maandag 3 aug 2015, 23:49: Quote: diumenge schreef op maandag 3 aug 2015, 23:17: En trouwens, nu alles opgezegd en dan? Televisie en internet via de telefoonlijn? Veel succes.einde Quote Kan toch ook glasvezel zijn? Bovendien als je dicht bij een zendmast woont is er niets aan de hand. Mijn buren hebben KPN en Tele2 alles in 1 via de telefoonlijn. Die vinden het prima zo. Overigens die aanbieding van 28,25 stamt nog uit het UPC tijdperk. Dat was om mensen over te halen het alles in 1 pakket bij UPC af te nemen, om klanten daarvoor te behouden, maar die geen zin hadden in een duurder pakket. Ik neem aan dat Ziggo dat aanbod nu heeft overgenomen. Is ook nergens te vinden op de site, maar je krijgt er een brief over als je alleen tv hebt. Ik vind dat je nogal pinnig reageert.einde Quote Beste Zoekster, De aanbieding van UPC is mij niet bekend maar het is precies zoals je omschrijft maar nu bij Ziggo. Het betreft een originele `Ziggo`folder.

Reactie door vries59 op 04-08-2015 23:16

Beste Diumenge, dank voor de reactie. Ik was wat verbolgen over de aanbieding en reactie van Ziggo. Ik ben van mening dat een ieder gebruik moet kunnen maken van de aanbiedingen van Ziggo. Ze hebben in de afgelopen jaren gestrooid met allerlei aanbiedingen. Maar voor de `trouwe`klant golden die aanbiedingen niet. Verder nu HD tv via de schotel en dat internet via de telefoonlijn gaat wel lukken. Dank voor de wens op succes.

Reactie door tijger1 op 04-08-2015 23:51

Maar goed, Canal Digitaal, KPN en voor internet en telefoon samen, daar had u ook voor kunnen downgraden bij Ziggo. Schotel plus ontvanger en card plus activeren is ook niet voor niets.

Reactie door 1953 op 05-08-2015 02:08

Ja zo stonk ik er ook in: 3 maanden voor € 29,95 per maand; de nieuwe actie tot 16 augustus a.s.: 6 maanden voor € 34,95 per maand, M.a.w. ZIGGO stopt nimmer met marketingacties zolang de concurrenten zoals KPN dat ook doet. Geloof mij na 29 augustus 2015 is er wederom een actie, misschien nog gunstiger op 3 september 2015?

Reactie door flessebon op 05-08-2015 07:08

Leuke aanbieding denk je als je leest 6 maanden voor 10 euro per maand, maar daar komt de verplichte aansluiting voor radio en tv nog bij. Dit moet Ziggo helderder communiceren. Want zo zet je mensen op het verkeerde been door te adverteren met 10 euro per maand. Dat kunnen ze niet leveren.

Reactie door pieterwolters op 05-08-2015 08:58

Quote: diumenge schreef op maandag 3 aug 2015, 23:17: En trouwens, nu alles opgezegd en dan? Televisie en internet via de telefoonlijn? Veel succes.einde Quote Dat kan best hoor. Ik ken genoeg mensen die naar volle tevredenheid TV via ADSL kijken. Je moet uiteraard niet te ver van de PoP wonen en een voldoende hoge internetsnelheid hebben.

Reactie door diumenge op 05-08-2015 18:27

Quote: pieterwolters schreef op woensdag 5 aug 2015, 08:58: Dat kan best hoor. Ik ken genoeg mensen die naar volle tevredenheid TV via ADSL kijken. Je moet uiteraard niet te ver van de PoP wonen en een voldoende hoge internetsnelheid hebben.einde Quote Tsja, dat is nu net voor sommige het probleem. Maar uiteraard zal het voor zat mensen ook wel goed werken.