ziggo hdtv abonnement

Geplaatst door: hkleinjan op: 01-05-2010 19:19

Ongevraagd krijg je een brief van Ziggo met de boodschap dat er 3 extra zenders in HDTV kwaliteit voor €5.95 . Als je hiervan geen gebruik wilt maken moet jezelf aktie ondernemen. Dus ik bellen met 0900 nummer en na ruim 10 minuten heeft de klantenservice jongen door, dat ik het pakket eis wat ik heb en geen gebruik wil maken van hun aanbieding. Het is toch niet normaal dat Ziggo wat gaat veranderen en ik aktie moet ondernemen en kosten maken om niet op hun zogenaamde goede bod in te gaan...

Reactie door read op 01-05-2010 19:34

hkleinjan Dit verschijnsel heet het toepassen van de zogenoemde negatieve optie. Als je niet piept zit je aan het aanbod vast en als je wel piept dan kun je dat voorkomen. Deze handelspraktijk staat niet op de zwarte lijst van de wet op de Oneerlijke HandelsPraktijken en is dus in Nederland wél toegestaan. Wel wordt deze praktijk maatschappelijk als zeer onfatsoenlijk gezien (maar daar schiet je als klant niks mee op). Pedro.