Xs4all maakt Pack Abonnement duurder

Geplaatst door: mrdummy op: 01-03-2010 10:20

Met een email: === Geachte heer/mevrouw, Door investeringen in de ontwikkeling van onze dienstverlening zijn we genoodzaakt de prijs van het Pack-abonnement per 1 april 2010 te verhogen. Wat betekent dit voor u? Per 1 april 2010 wordt de prijs verhoogd van EUR 9,95 naar EUR 15,- per maand (incl. BTW). De prijsverhoging zal automatisch worden doorgevoerd. Uw Pack-abonnement blijft verder ongewijzigd. U blijft dus beschikken over uw e-mailadressen, wereldwijde toegang tot e-mail via Secure Webmail, de 500 MB schijfruimte voor bijvoorbeeld foto's, een website en back-ups, bellen via internet en het veiligheidspakket inclusief de laatste updates. Vragen? Hebt u vragen, neem dan contact op met XS4ALL via 020 - 398 76 55. Hier kunt u ook, indien u niet akkoord bent met deze wijziging, tot 30 dagen na de ontvangstdatum van deze e-mail uw Pack-abonnement kosteloos opzeggen. Wist u dat het Pack-abonnement is inbegrepen bij elk ADSL-abonnement van XS4ALL? Binnen 1 dag bij de beste provider. En wij regelen uw overstap! Kijk voor meer informatie op www.xs4all.nl/adslbellen . === XS4all moet veel geld investeren in de oude dienst, maar ik denk dat veel mensen xs4all gebruiken als email behoud en ook deels te gebruiken voor usenet. Omdat het om een vreemde verhoging van zo'n 50% zonder EXTRA services, zijn veel mensen niet hiermee tevreden mee. Op jaarbasis 180 Euro, waar betaal je allemaal voor? Xs4all kan beter inbellijn deel opzeggen, de oude en dure deel, die hebben we vaak niet meer omdat we meestal andere adsl provider voor hebben, of mobiel internet hebben. En prijsverhoging wordt zonder pardon (lees: automatisch) ingevoerd. Denkt u dat Xs4all alleen maar uit is op extra geld verdienen? Of zijn ze van plan klanten af te stoten op onvriendelijke manier? Zeg het maar! Zie ook http://webwereld.nl/nieuws/65280/xs4all-verhoogt-prijs-pack-abonnement-drastisch.html

Reactie door surfsmurf op 03-03-2010 13:09

Dit bericht is ONJUIST !!!!! Er staat vermeld: "Wist u dat het Pack-abonnement is inbegrepen bij elk ADSL-abonnement van XS4ALL?" Eén telefoontje naar de helpdesk van XS4ALL leert dat NIET in ELK abonnement Pack is inbegrepen en de prijsverhoging DUS NIET voor ELKE abonnee geldt.

Reactie door freya op 03-03-2010 13:20

@surfsmurf: Het xs4all pack-abonnement is volgens mij bedoeld voor mensen die elders een internetabonnement nemen, maar hun e-mailadres(sen) van xs4all willen behouden. Je houdt dan dus je e-mailadressen, schijfruimte enz. Als je zegt dat het Pack-abonnement niet in elk xs4all-abonnement zit, dan ben ik benieuwd met welk abonnement van xs4all je géén e-mail mogelijkheden hebt. Freya

Reactie door mrdummy op 03-03-2010 16:08

Pack is een oude dienst (zo'n 10 jaar al of zo) en de prijs is hele tijd gelijk gebleven. Het is inderdaad bestemd voor mensen die email wil behouden (vroeger met inbelnummer) maar toch wel wil profiteren van andere services. Pack is eigenlijk ook enige met inbelmogelijkheid omdat ADSL deel ontbreekt. Ik denk dat daarin de kern van het probleem ligt: de oude modems onderhouden van inbelgedeelte wordt duurder en dus daar moeten we voor betalen. De rest maakt eigenlijk weinig verschil uit. Ik zou gewoon Pack zonder inbelmogelijkheid maken als ik xs4all ben. De inbelmogelijkheid is gewoon verleden tijd! Ik heb namelijk al mobiel internet hiervoor.

Reactie door sweetdreams op 03-03-2010 19:35

Het Flat Fee abonnement wordt ook zomaar duurder (+20%). Zogenaamd om de service te verbeteren. Ik heb gevraagd welke service dat zou zijn en of ik daar om gevraagd heb. Tot op heden natuurlijk geen enkele reactie omdat het een smoes is. XS4ALL was al duurder, maar het prijsverschil wordt zo nog groter.

Reactie door reflog op 09-03-2010 22:43

Om investeringen te bekostigen verhoogt XS4ALL het PACK abonnement met 75%, van €9,95 naar €15,00 per maand. Je krijgt hier werkelijk NIETS voor terug. Na jarenlang tevreden te hebben gewerkt met XS4ALL, heb ik binnen de 30 dagen mijn abonnement bij XS4ALL opgezegd. Ik vind het ronduit belachelijk dat je voor niets 75% meer moet gaan betalen.

Reactie door dheus op 16-06-2010 14:12

Quote: surfsmurf schreef op woensdag 3 mrt 2010, 13:09: Dit bericht is ONJUIST !!!!! Er staat vermeld: "Wist u dat het Pack-abonnement is inbegrepen bij elk ADSL-abonnement van XS4ALL?" Eén telefoontje naar de helpdesk van XS4ALL leert dat NIET in ELK abonnement Pack is inbegrepen en de prijsverhoging DUS NIET voor ELKE abonnee geldt. einde Quote Bij mijn abonnement zat het wel inbegrepen. En dit pack moet ook apart worden opgezegd. Ik had mijn abo beëindigd, maar wat schetst mijn verbazing. Toch weer een afschrijving van xs4all. Na contact met de helpdesk bleek dat ik pack apart had moeten afzeggen. Tip mijnerzijds: bij opzegging van je abo ook aan pack en eventueel telefonie denken, of welke andere dienst je ook maar afneemt. Als je bijvoorbeeld pack namelijk niet expliciet stopt, gaat xs4all er vrolijk van uit dat je dit wil behouden.

Reactie door erik008 op 16-06-2010 14:22

Ik denk dat xs4all wat mee wil pikken van de klanten die weg lopen i.v.m. de snelheid en dan pack aan houden.

Reactie door surfsmurf op 16-06-2010 15:55

Quote: dheus schreef op woensdag 16 jun 2010, 14:12: Quote: surfsmurf schreef op woensdag 3 mrt 2010, 13:09: Dit bericht is ONJUIST !!!!! Er staat vermeld: "Wist u dat het Pack-abonnement is inbegrepen bij elk ADSL-abonnement van XS4ALL?" Eén telefoontje naar de helpdesk van XS4ALL leert dat NIET in ELK abonnement Pack is inbegrepen en de prijsverhoging DUS NIET voor ELKE abonnee geldt. einde Quote Bij mijn abonnement zat het wel inbegrepen. En dit pack moet ook apart worden opgezegd. Ik had mijn abo beëindigd, maar wat schetst mijn verbazing. Toch weer een afschrijving van xs4all. Na contact met de helpdesk bleek dat ik pack apart had moeten afzeggen. Tip mijnerzijds: bij opzegging van je abo ook aan pack en eventueel telefonie denken, of welke andere dienst je ook maar afneemt. Als je bijvoorbeeld pack namelijk niet expliciet stopt, gaat xs4all er vrolijk van uit dat je dit wil behouden. einde Quote Op [url=http://www.xs4all.nl/klant/service/pack/bestellen.php: Ik wil pack[/url: en [url=http://www.xs4all.nl/klant/service/pack/faq.php: Veelgestelde vragen[/url: staat informatie over XS4ALL's Pack. Zoals het er NU staat beschreven, moet je, bij opzegging van XS4ALL's ADSL-abonnement, apart aangeven als je Pack wil behouden. Dit lijkt me idd in strijd met wat de helpdesk (TOEN?...) beweerde. Gewijzigd reglement? Misschien wel n.a.v. uw reactie waarbij die onduidelijkheid naar boven kwam; accuraat?

Reactie door erik008 op 16-06-2010 21:19

@surfsmurf Het is een keuze bij het opzeggen. Helemaal opzeggen / downgrade naar pack

Reactie door dobby op 17-06-2010 17:13

Quote: reflog schreef op dinsdag 9 mrt 2010, 22:43: Om investeringen te bekostigen verhoogt XS4ALL het PACK abonnement met 75%, van €9,95 naar €15,00 per maand. Je krijgt hier werkelijk NIETS voor terug. Na jarenlang tevreden te hebben gewerkt met XS4ALL, heb ik binnen de 30 dagen mijn abonnement bij XS4ALL opgezegd. Ik vind het ronduit belachelijk dat je voor niets 75% meer moet gaan betalen.einde Quote >OT>Sorry.. maar zo even snel uit mn hoofd.. van 9.95 naar 15 euro is echt geen 75%.. van 10 naar 15 is 50% verhoging.. dus het zal iets meer zijn.. (en ja.. ook een pack gebruiker die desondanks nog steeds tevreden is.. shell access.. IPv6 tunnes.. 5 mailboxen met 10 aliases (en een boxname die ook een valid addr is), fatsoenlijk grote mailboxes, niet te vergeten: secure encrypted SMPT/POP3 verkeer.. eigen virus scanning (dus false positives als ze er al zijn dan zijn ze je eigen schuld..)).. nou ja.. enz enz enz... maar goed - blijft inderdaad wel een forse verhoging.. maar wel jaren stabiel geweest.. en alle dingen worden nu eenmaal elk jaar duurder...