wonen en pinnen in het buitenland

Geplaatst door: klaasje166 op: 27-06-2009 20:35

Hallo allemaal,

Wij wonen in België en krijgen dus ook veel rekeningen die we hier moeten betalen. Nu zijn wij in de 4 jaar dat we hier wonen altijd bij de ING-bank aangesloten geweest (mede omdat dit de enige bank is die een hypotheek verstrekt om een huis in het buitenland te kopen) en dit is eigenlijk nooit een probleem geweest TOT.....de ING en de postbank met elkaar in zee gingen. Het is namelijk zo dat toen de ING nog gewoon ING was, wij gewoon in een winkel konden betalen met onze nederlandse betaalkaart en dat het bedrag dat men pinde dan van je rekening werd afgeschreven. Nu denkt u misschien.....is toch normaal zo?? En ja , dat dachten wij dus ook. Tot wij vorige maand voor het eerst in aanraking kwamen met het beleid van de Postbank. Mijn man ging toen namenlijk tanken bij een belgisch tankstation en pinde daar het bedrag van 43 euro. Nu was dit het einde van de maand en na een week zouden we ons nieuwe loon weer krijgen maar ik had nog 50 euro en dacht even een boodschapje te gaan doen, in de winkel wilde ik dus even pinnen voor het bedrag van zo'n 27 euro (ik had er volgens mij dus nog 50.... geen probleem zou je denken, nou wel dus...ik kreeg de melding: Saldo onvoldoende. Thuis aangekomen snappen jullie natuurlijk wel dat ik mijn man de huid vol heb gescholden omdat ik daar voor die kassa lekker voor "..."  had gestaan. poeh poeh hele toestand over 50 euro en 't was een stil avondje want we waren beide niet al te vrolijk meer. De volgende dag ging ik mijn rekening na op het internet en wat schertst mijn verbazing.....er stond een bedrag van 94 euro gereserveerd voor een buitenlands betaalautomaat. Deze week gaat mijn man weer tanken en jawel hoor weer hetzelfde. hij pint voor een bedrag van 63 euro en er staat een gereserveerd bedrag van 125 euro op mijn internet. Ik belde naar de infolijn en daar wisten ze me te vertellen dat dit heel normaal was, dat dit altijd al zo was geweest en dat ik als ik het precieze bedrag van mijn rekening wilde laten halen ik maar een creditkaart moest aanvragen. Nu ben ik niet op mijn mondje gevallen en vertelde die man aan de telefoon dat ik geen creditkaart wilde hebben...dat het beter zou zijn voor de bank als ik dit wel zou doen...zij strijken hiervan namenlijk de nodige procenten aan rente op maar de man hield voet bij stuk! Ik moest toch maar een creditkaart aanvragen of ...niet meer in het buitenland in een winkel pinnen. Ik zei nog tegen de man dat ik al vier jaar in belgië woon en dat ik in die vier jaar al heel vaak (met mijn oude ING-pas gepind heb en dat ik nog nooit een gereserveerd bedrag heb gezien via telenet bankieren maar het haalde niets uit...Het is toch om gek van te worden, dat als ik in België woon er niet kan pinnen zonder me druk te moeten maken dat ik wel genoeg op mijn rekening heb omdat de bank (zij zeggen overigens dat dit de schuld zou zijn van de winkel waar je pint maar ook dit heb ik in vier jaar nog niet ervaren, tot de postbank zich ermee ging bemoeien) er zo ongeveer de helft extra bij doet om te reserveren. Ik vind niet dat ze het kunnen maken maar ja ...wie ben ik... ze doen het toch. Ik weet wel dat ik in het vervolg nooit meer voor een onaangename verrassing kom te staan want pinnen in het buitenland...GEBEURT bij ons niet meer, in een winkel. Het is op deze manier misschien wel wat omslachtiger, maar ik vertik het om een creditkaart aan te schaffen alleen omdat de bank nog meer rente's kan plukken van ons hard werkende mensen. Ik weet niet of het legaal is wat hier gebeurt maar ik vind eigenlijk dat het niet legaal zou mogen zijn....

de volgende fouten gemaakt

adreswijziging had gestuurd dienen te worden aan het bankkantoor !

komt er regelmatig geld binnen op de rekening

van wie ?

woonadres in BELGIE dan verplicht te openen een zichtrekening

Hallo Gast,

Dank je voor je reactie. We hebben bij de ING een adreswijziging doorgegeven, 4 jaar geleden al trouwens en tot voor kort hebben we via de ING ook nooit problemen gehad . Die zijn pas ontstaan toen de Postbank in het spel kwam. En ja, er is ook een zichtrekening geopend(toen) waarop iedere maand het loon van mijn man (de kostwinnaar dus) wordt gestort en waarvan ook de hypotheek word betaald. Dus eigenlijk zou het zoals de afgelopen 4 jaar moeten kunnen blijven gaan maar daar heeft de postbank nu een stokje voorgestoken zoals je al hebt kunnen lezen.

groetjes

De reactie hierboven is van mij.hihi was vergeten me in te loggen

groetjes klaasje166

@Klaasje166

Hebben jullie op jullie (gezamenlijke) ING betaalrekening een overeenkomt met ING om een kredietlimiet aangegaan bij 'rood' staan van de betaalrekening tot ca. € 750,-- o.i.d.?

Het was mij ook op mijn betaalrekening opgevallen dat bij het pinnen in Duitsland - neue Wohnort - het bedrag was gereserveerd tot ca. een week na het pinnen.

Mijn vader heeft hetzelfde probleem gehad. Heeft met zijn nieuwe ING pasje getankt in Frankrijk. Na controle van zijn rekening op internet ziet hij dat er 250 euro van af is geschreven voor het tanken ipv het juiste bedrag (wat beduidend lager lag)

Na contact opgenomen te hebben met de ING werd hem verteld dat na 5 werkdagen het bedrag gecorrigeerd zou worden. Mijn vader maakte de opmerking dat dat toch van de gekke is. Vervolgens werd mevrouw van de ING erg pissig en ging verschrikkelijk tegen hem tekeer.

Ik vind deze handeling van de ING niets meer dan diefstal! Persoonlijk ben ik al weg bij de ING door andere problemen.

Hallo allemaal,

Ja klopt helemaal wat een onzin he?
We hebben geen roodstand limiet op onze rekening...willen we ook niet hebben trouwens, maar wat zou dat uit moeten maken? Het is toch niet normaal dat de postbank...want hier leggen wij de schuld omdat we voorheen bij de ING dit probleem nooit hebben gehad...zomaar even ongeveer het dubbele bedrag van wat men in het buitenland pint erbij telt voor een week? Laten we eerlijk zijn ... wie heeft er nu genoeg staan dat de postbank zich een dubbel bedrag reserveerd voor een week? Dat is misschien heel goed te doen als je genoeg op de bank hebt staan, en misschien ook nog in het begin van de maand als het loon net is gestord, maar als dat niet het geval is, en zoals de meeste mensen op moet letten wat we uitgeven is het een kleine ramp, want de bedoeling is toch niet dat we rood moeten gaan staan omdat de bank dat zo graag heeft!! Laat ze wat beter opletten wat ze met onze centjes doen!! En ja, ook ik heb gebeld met de ING-Postbank. Ik kreeg te horen dat ik dan maar een creditkaart moest aanschaffen...weer zoiets waar alleen de bank wijzer van word, en die man aan de telefoon gaf ook de winkelier in het buitenland de schuld want die zouden dat doen, alsof die wat met onze rekening kunnen?.En ik zou het misschien nog geloven ook ware het niet dat ik al vier jaar hier woon (zoals gezegt) en dat ik in die 4 jaar bij de ING dit nog nooit heb meegemaakt pfff. Ik vind het rond uit schandalig dat de bank dit zomaar kan doen?? BANKL IK DACHT TOCH DAT WIJ EDEN KLANT WAREN nou tegenwoordig niet meer dus. Je moet tegenwoordig al blij zijn als ze je bij de bank niet door de hoorn van de telefoon trekken omdat je voor je eigen rechten opkomt. Het is dat we niet zonder bank kunnen....maar anders .........grrrr (en in ons geval is het nog moeilijker om te zeggen :" we gaan naar een andere bank" omdat we onze hypotheek bij de ING hebben lopen (de enige bank in Nederland dus die een verstrekking hiervan doet voor een huis in het buitenland). Al met al hebben wij klanten zo te zien geen poot om op te staan, mogen de medewerkers hun klanten ..afsnauwen..beledigen..enz.  ,zonder dat wij daar als klant iets aan kunnen doen. Sterker nog...we moeten netjes onze mondjes houden en ja en amen knikken voor dit schandalige gedrag.
We kunnen ook niet zeggen we gaan met zijn alle bij de banken weg...want tegenwoordig is de maatschappij zo ingericht dat alles via de bank moet gaan, we kunnen dus helaas niet terug naar vroeger en onze dierbare en wel verdiende centjes in een oude sok steken.

groetjes