Waardeloze Valentijnstip Trekpleister

Geplaatst door: ingridj op: 14-02-2012 23:37

Als Valentijntip stond op de voorkant van de folder vorige week G van Giorgio Beverly Hills voor een wel zeer aantrekkelijke prijs. Dinsdag 7 februari naar Trekpleister. Nee het was niet binnengekomen, heel misschien woensdag. De volgende dag met de manager gesproken die er vrij laconiek over is dat deze Valentijnsaanbieding helemaal niet binnen is gekomen en ook de volgende week NIET komt. Dus helemaal niet...! Niets aan te doen, jammer, ze heeft het doorgegeven aan haar meerdere...thats it. Waardeloze actie hoor, op de voorkant van de folder een leuke en mooie aanbieding neerzetten en die dan niet leveren aan de winkels. Hier in de buurt is dit ook de enige Trekpleister. Nog teleurstellender vind ik de nietszeggende reactie van de klantenservice ; "ons beleid is dat alle filialen worden bevoorraad met de actieartikelen. helaas kan het voorkomen dat ergens in het bevoorradingstraject onvoorziene problemen optreden, waardoor (sommige van) onze filialen de artikelen niet (op tijd) geleverd krijgen. de oorzaak van dit ongemak is niet altijd bij onze collega's in het filiaal bekend, waardoor zij niet altijd kunnen aangeven of het artikel nog nageleverd wordt. wij hebben geen actueel voorraadsysteem waarmee we kunnen nazien of het door u gewenste artikel in een ander filiaal wel voorradig is. wij kunnen u alleen adviseren enkele filialen te bezoeken." Wij vertrouwen erop u hiermee van dienst te zijn. !! Onvoorziene problemen ..kan natuurlijk gebeuren. Maar er was in dit filiaal wel al direct na uitgifte van de folder bekend dat deze 'speciale Valentijnsaanbieding' helemaal NIET zou komen... Een aanbieding met een vervelend 'lok' luchtje...!! bah

Reactie door cococat op 15-02-2012 11:33

Is heel vervelend inderdaad. Valt mij wel op dat heel veel winkels dit "probleem" hebben. Het gebeurt namelijk ook bij Kruidvat, Blokker, elektronicazaken etc. Word je er naar toe gelokt met een leuke aanbieding en dan hebben ze dat artikel niet meer of zelfs nooit gehad, maar dan hebben ze natuurlijk wel een vervangend veel duurder artikel.

Reactie door milalila op 23-02-2012 12:55

Kan me voorstellen hoe je je voelt: bij de neus genomen. Ik vraag me dan af of ze dit expres doen als een soort lokkertje of dat er inderdaad niks geleverd kon worden. Wel sneu. Ze hadden je dan minstens een ander parfum moeten aanbieden voor dat bedrag bijvoorbeeld.

Reactie door maron op 23-02-2012 13:00

vanwege de vele "holle vaten"reklame, heb ik dus nu een sticker op de deur; geen ongeadresserd drukwerk meer.