vodafone: website vs kassabon

Geplaatst door: vulkaanvlam op: 18-01-2012 16:26

Ongeveer 1,5 maand terug heb ik bij Vodafone mijn abonnement verlengd. Ik heb dit gedaan met een HTC Sensation en het toestel begint nu kuren te vertonen. Erg vervelend maar daar gaat het nu even niet om. Ik zocht mijn kassabon er even bij om terug te gaan naar de winkel, daar zag ik iets geks. quote: "Door Vodafone geleverde toestellen zijn voorzien van een netwerklock en kunnen alleen op het Vodafone netwerk gebruikt worden" Op zich is dat niet raar, maar voordat ik mijn keuze voor een winkel maakte heb ik juist om deze reden op de Vodafone website gekeken en die zegt dit: quote: "Alle Vodafone telefoons met abonnement hebben geen netwerklock, met als uitzondering toestellen die excusief bij Vodafone te koop zijn." En quote: "Alle toestellen die vanaf 29 juni 2009 nieuw zijn in ons assortiment hebben geen simlock. Dit geldt alleen als je dit toestel koopt in combinatie met een abonnement." Sensation is overal te koop. Niet exclusief bij Vodafone, was ook niet een of ander bijzonder pakket met iets exclusiefs ofzo. En we kunnen wel stellen dat het 1,5 maand terug ongeveer begin December 2011 was, dus ver na Juni 2009. Nou geef ik toe dat er een verschil zit in de gebruikte termen "simlock" en "netwerklock", maar deze woorden hebben dezelfde strekking. Wat is nou leidend? De klantenservice die ik heb gebeld zegt dit: quote: "Toestellen hebben gewoon een simlock en het is dan ook gek dat dit op de site staat." En: quote: "Uw toestel is inderdaad geen Vodafone exclusive." Ik vind het nog gekker want het is niet zo dat er opeens een simlock is ingevoerd, dan zou het nog kunnen dat je het vergeet van de site te halen of iets. Kan ik hier nog iets mee? Want ik vind dat de informatie misleidend is. Heb het getest en hij is locked.

Reactie door naitsoezn op 18-01-2012 16:38

Het staat inderdaad op de website. Mogelijk dat het verschil maakt waar de telefoon gekocht is? Na een jaar kun je iig gratis de unlock-code bij Vodafone opvragen: [url=http://www.vodafone.nl/klantenservice/aanvragen_en_wijzigen/toestel_instellen/unlockcode_aanvragen/: http://www.vodafone.nl/klantenservice/aanvragen_en_wijzigen/toestel_instellen/unlockcode_aanvragen/[/url: website