Het consumentenplatform van BNNVARA.
Vodafone Verlengen
Geplaatst door: ian001 op: 15-02-2012 10:27
Beste Allen,
ik vraag om jullie hulp omdat ik het gevoel heb dat ik benadeelt word door Vodafone.
Afgelopen zaterdag 11 feb. 2012 heb ik mijn abonnement vervroegt verlengt bij ThePhoneHouse voor mijn vodafone-abonnement.
Mijn oude contract was als volgend;
€ 35 per maand
270 min
WEB 1GB.
2 jaar (loopt af op 11 juni 2012)
Nieuwe contract;
€ 55 per maand
300 min
WEB 800 mb.
2 jaar ingangsdatum 10-06-2012
Nu is mijn telefoon helaas kapot gegaan en wou ik graag in de vooraf gestelde 4 maanden mijn contract verlengen zodat ik een nieuwe telefoon kreeg.
Nu staat er op het contract dat de ingangsdatum 10-06-2012 bevat.
Echter nu hebben ze binnen 48 uur al mijn nieuwe voorwaarden van mijn nieuwe contract ingesteld
Dit betekend dat ik de extra 4 maanden van mijn oude contract ook al de nieuwe voorwaarden betaal.
Dus 4 x (€55-€35) = € 80 eenmalig teveel.
En de einddatum van je mijn is 9 Juni 2014 geworden.
(Dus die 4 maanden + 2 jaar)
Ik vind dit onterecht en wil nog voor de aankomende 4 maanden gewoon op mijn oude voorwaarden verder betalen. en pas na 11 juni de nieuwe voorwaarden van kracht laten gaan.
Heeft iemand hier al bezwaar tegen getekend en zoja hoe kan ik dit het beste aanpakken.
Dank
Ian
Reactie door edgarelsen op 15-02-2012 11:54
Ik heb zelf ook vodafone als blijft het zelfde bij je ouden abon de voorwaarden
Gaat ook pas in bij je nieuwe abon had ik ook hoor
Reactie door mahadma op 15-02-2012 12:11
DUBBEL POST, reacties: [url=http://kassa.vara.nl/vraag-beantwoord/vraag/vadetail/bezwaar-aantekenen-bij-vodafone/?vHash=c749c73j&cHash=405113ab9b7f5dfa10832cdddecba37d: Klik hier voor reacties