Vodafone oplichtingspraktijken

Geplaatst door: bozeconsument op: 26-05-2015 10:56

Beste Mensen Het gaat om het dataverbuik bij me abbonement van Vodafone. Eind vorig jaar kreeg ik een rekening dat ik bijna 500 euro over mijn 4 GIG tegoed heen was, Wat echt onmogelijk is. Ik heb namelijk bijna overal WIFI ingeschakeld. maar ik merkte al dat mijn rekeningen steeds hoger werden, en aan de telefoon als ik dan belde kreeg ik natuurlijk een antwoord waar je u tegen zegt.; Mevrouw u heeft gewoon zoveel gebruikt.. Het kwam er op een gegeven moment op neer dat ik mijn rekeningen niet meer kon betalen, waardoor dus mijn abbonement ook werd afgesloten. ik had ongeveer 1000 euro aan rekeningen van Vodafone, voor 3 maanden, Het kan niet liggen aan mijn belverbruik. want ik heb namelijk onbeperkt bellen. Ik betaal normaal gesproken 60 euro per maand voor mijn Abbonement.. Nadat mijn abbonement is afgesloten, heb ik een betalingsregeling getroffen met vodafone. Want het was hun woord tegen die van mij. Ik werd afgeschetst als leugenaar en dat ik wel zoveel dataverbruikt hebt. Wat onmogelijk is . Ik heb dus afgelopen maand eindelijk alles betaald. En mijn abbonement op 18-05-2015 weer laten heraansluiten. Tot mijn verbazing ontvang ik een bericht van vodafone op 22-05-2015 dat ik 80 procent van mijn maandbundel verbruikt hebt????? dus dat wil zeggen dat ik er maar liefst bijna 4 dagen over heb gedaan om 4 gig op te krijgen. en vervolgens krijg ik op 23 mei weer een bericht om 11:53 dat ik 100% verbruikt hebt. Terwijl ik thuis zit, WIFI aan heb en mijn telefoon niet eens gebruik.!!! Vervolgens vraag ik aan bij vodafone via een computergestuurd vrouwtje wat mijn status is van me tegoed. Ik krijg dan een bericht dat ik nog 2341 MB over heb van 4 GIG. Wat al belachelijk veel verbruik is is maar goed. Zover ik weet staat 1000 mb aan 1 gig. En toch krijgt vodafone het voor elkaar om mij 100 euro al over mijn bundel heen te laten gaan en vervolgens mijn internet te blokkeren. Ik heb vandaag 26-05 contact opgenomen met vodafone, en waar ik ja hoor weer dezelfde antwoord krijg als paar maanden geleden. Mevrouw u heeft gewoon zoveel internet verbruikt, in de winkel word ik niet geholpen . die verwijst me weer door naar telefonische klantenservice. Ik wil graag geholpen worden, ik heb me al blauw betaald aan vodafone en onterecht, en dat wil ik me niet nog een keer laten gebeuren. Het geld groeit me namelijk niet op me rug. Ik ben al bijna 7 jaar klant bij Vodafone, maar ik heb me nog nooit zo opgelicht gevoelt. ik gebruik amper internet. En als ik op me werk ben heb ik WIFI,. thuis heb ik WIFI. Zelfs in de bus maak ik gebruik van Wifi. Dus ik wil graag weten waarom Vodafone de kans krijgt om zo te kunnen stelen van mensen die keihard voor hun geld werken, als ik namelijk ga berekenen hoeveel ik in totaal betaald heb aan vodafone. dan had ik ook een luxe vakantie kunnen nemen. Dit moet echt ophouden bij VODAFONE. Ze blijven maar ongenegeerd stelen van mensen.

Reactie door diumenge op 26-05-2015 11:25

Als je zo weinig internet gebruikt, waarom neem je dan wel een bundel van 4GB? Ik heb een halve GB, thuis en op het werk wifi. Die halve GB gaat nog niet eens op. Je toestel zal wel ongemerkt data slurpen. Heb je al eens een teller geïnstalleerd?

Reactie door bozeconsument op 26-05-2015 11:37

Ik heb dat destijds genomen, omdat er toen een actie was bij vodafone. Mijn Mobiele dataverkeer staat alleen ingeschakeld voor Whatsap, dus daar kan het ook niet aan liggen. En heb vaker een teller geinstalleerd, maar die komt noooit overeen met wat vodafone aangeeft. En aan zo een app kunnen ook geen rechten worden ontleend

Reactie door tijger1 op 26-05-2015 13:58

Ik zou dan de instellingen van uw mobiel maar eens nakijken. Had u natuurlijk l veel eerder moeten doen. Zet mobiele data helemaal uit. Ondanks uw 4 Gig.

Reactie door bozeconsument op 26-05-2015 14:10

Werk je bij Vodafone? Vodafone is gewoon een oplichtingspraktijk. Mijn instellingen heb ik wel degelijk goed nagekeken. Heb voorheen tijdelijk een andere profider gehad, Nooit problemen mee gehad! Het is maar dat ik een contract nu met vodafone heb waar ik niet onderuit kan komen. Dus nu moet ik mijn mobiele data uitzetten, terwijl ik een 4 gig heb, dus betaa dan helemaal voor lucht. Is naar mijn opninie niet helemaal logisch

Reactie door pieterwolters op 26-05-2015 14:55

Mijn vorige telefoon stond thuis ook altijd op WIFI, maar soms (waarschijnlijk door een bug) werd toch omgeschakeld op 3G. Altijd checken of je echt wel op WIFI zit, of zoals tijger zegt mobiel internet helemaal uitzetten door de APN te verwijderen, maar dan heb je buitenshuis ook geen internet meer (tenzij je gaat tobben met wifi hotspots). En het kan geen kwaad om een datateller op de telefoon te installeren: dan heb je in ieder geval argumentatie bij dit soort conflicten.

Reactie door tijger1 op 26-05-2015 17:34

Quote: bozeconsument schreef op dinsdag 26 mei 2015, 14:10: Werk je bij Vodafone? Vodafone is gewoon een oplichtingspraktijk. Mijn instellingen heb ik wel degelijk goed nagekeken. Heb voorheen tijdelijk een andere profider gehad, Nooit problemen mee gehad! Het is maar dat ik een contract nu met vodafone heb waar ik niet onderuit kan komen. Dus nu moet ik mijn mobiele data uitzetten, terwijl ik een 4 gig heb, dus betaa dan helemaal voor lucht. Is naar mijn opninie niet helemaal logischeinde Quote Uiteraard werk ik bij Vodafone. Maar mobieltjes kiezen vaak de sterkste verbinding. Dus als mobiele data aanstaat en WiFi valt even weg, gaat hij automatisch over op uw bundel. Dus neem de gebruiksaanwijzing nog eens door, installeer een datateller, en zet thuis of op het werk de mobiele data uit. In veel mobieltjes kunt u ook instellen dat updaten alleen op WiFi kan. En dat had u dus in december al kunnen bedenken.

Reactie door aurora1 op 26-05-2015 23:43

Lees ook eens klik hier door en vooral de algemene datatips. Hoe doet u het om mobiel dataverkeer alleen voor whatsapp in te schakelen?klik hier