Het consumentenplatform van BNNVARA.

Vodafone oplichting

Geplaatst door: tomas op: 12-01-2009 15:59

Ik had begin vorig jaar bij vodafone een abbonement afgesloten van 22.50 per maand. Nu na een paar maanden kwam ik steeds boven mijn tegoed, ik melde me aan voor zorgeloos sms. nu dacht ik mijn rekening zal zakken van 70 naar 30 a 40. Niks was minder waar. Ik kon mijn rekening niet meer online bekijken bij vodagone zogenaamde verbeteringen...

Dus nu nam ik de proef op de zon door mijn telefoon 2 maanden uit te schakelen. Nu krijg ik dood leuk een factuur dat ik 30 euro buiten de bundel heb gebeld. En dan zegt zo tuthola bij het callcenter dat ik het bewijsen moet door een gespecificeerde rekening te laten zien, het kost mij wel 5 euro per rekening, dus dat betkent 11 maanden x 5 euro.

Maar dat is tog niet mijn probleem, ik moet het bij hun aanvragen dus zei kunnen hun eigen schuld bewijzen, maar ten 2e dat doen ze niet, dus doe ik het, maar dan moet ik daar nog voor betalen ook? stelletje kapitalisten daar...

iemand tips wat ik meot doen?

Zoiets gebeurde met mij ook, maar het ging niet zo met grote bedragen.

Mijn abonnee was maar 8,95 per maand, daarna werd het door hun vastgesteld een bedrag van 9,95. De reden dat zij een euro duurde werden zou ik gezegd hebben hou maar 9,95 af.

En zo bleef het tot mijn opzegging, immers ik had de Postbank opdracht gegeven te stoppen met betaling aan Vodafone . De reeds al ingehouden bedrag liet ik terug storten op mijn rekening . Terwijl mijn opzegging een fijt is , krijg ik steeds nog schrijven van de Vodafone om te betalen. Zelfs werd ik bedreigd tot betaling.

Ik wil iedereen waarschuwen kies een provider uit waar je op kunt vertrouwen.

Voor je het weet heb je een overeenkomst getekend en zie de gebeurtenis hierboven.

Een Tips zou ik graag aan jullie doorgeven. Houd er rekening mee bij de meeste gevallen geld een opzegging termijn van drie maanden. Een vergeet uw bank relatie de laatste maand het laten stoppen van betalingen en mocht er al een bedrag te zijn ingehouden laat het bedrag terug storten op uw rekening.

Typ boven (zoeken op ) Gehele site Vodafoon . Weten ook niets van Normen en Waarden en fouten !!!!!! die maken alleen de klant . Je mag onder andere alleen bellen via een duur 06 nummer

0900-nummer: 1800 (onbekend)
Alternatief nummer: 043 3870286

Ik heb hetzelfde probleem. Ik zat steeds ruim over mijn abonnement heen, 70 euro ipv het abonnement van 16,50. Echter, ik bel en sms helemaal niet zoveel. Nu heb ik mijn abo geupgraded en ik ben benieuwd of het nu wel binnen mijn abo blijf. Als ik de berichten hier lees, geloof ik er niet echt in.....

VODAFONE

Ik heb hetzelfde mee gemaakt en mijn vrindin ook. Rekeningen van €217 €270. Van de maand december hebben mijn vrindin en ik bijna alleen maar naar elkaar gesmst. Het verschil was dat zij van die maand een rekening had van €217 en ik €30 (toevallig een keer laag) stond er echt verbaasd van te kijken bel je op om te zeggen dat het niet klopt, en om uitleg.

Zeggen ze ja menneer der is overheen gegaan. Is er een manier om hier wat aan te doen?

Met blijdschap heb ik mijn abbo beeindigd vanaf maart

EEN HELE OPLUCHTING!!

Ook bij ons ging het een en ander mis in eerste instantie. Via het (0800) telefoonnummer werd ik in eerste instantie heel netjes geholpen, echter van de wal in het schip. Toen ik daarover klaagde was de meneer aan de telefoon ineens veel minder aardig. (ik ook waarschijnlijk) Ik was nog duurder uit. Ik heb hierover een mailtje gestuurd en kreeg binnen de afgesproken tijd (twee dagen) keurig een mail terug. Daarnaast was het probleem opgelost in de tussenliggende tijd. Ik ben dus heel tevreden.

Kassa nieuwsbrief

Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!