Vivaria Led tuinspots (auga.nl)

Geplaatst door: hano1963 op: 25-04-2013 11:23

1,5 jaar geleden 3 led spots gekocht bij Intratuin van het merk Vivaria. Volgens beschrijving ideaal geschikt voor gebruik in de vijver en zelfs onder water. De spots bestaan uit meerdere led-lampjes. De bedrading is door een deskundige in de tuin verwerkt. Deze ligt dus onder het worteldoek en een laag siergrind. De andere spot staat op een sokkel in de vijver. Allereerst begaf de transformator het. Deze werd netjes door Intratuin omgeruild. Daarna vielen langzaamaan de kleinje ledjes uit, totdat er zelfs maar 4 of 5 van de kleine ledjes het nog deden. Geen gezicht. Terug naar Intratuin met 1 spot. Daar werd gesteld dat ik alles moest terugbrengen wilde ik aanspraak maken op garantie. Ik gaf de verkoper aan dat ik dan de hele tuin zal moeten omspitten, mijn vijver leeg zal moeten laten lopen, de kabel vanuit de vijver moet trekken met mogelijkheid op lekkage in de vijver. Geen boodschap aan. Vervolgens de leverancier Augua.nl een mail gestuurd dat het onzin is om de hele tuin te slopen om de bedrading terug te kunnen geven i.v.m hun eis. Makkelijker zou zijn om nieuwe/ verbeterde spots te leveren en een simpel lasje te maken. Antwoord terug : We begrijpen dat u kabel uit het zicht wilt hebben, maar de wijze van installeren van deze schijnwerpers heeft u zelf bepaald, niet wij. U kunt ons hiervoor niet verantwoordelijk stellen. Bovendien moet verlichting bij naderende vorst verwijderd en droog en vorstvrij opgeslagen worden, dat is niet gebeurd. Heuh? De spots moeten zelfs in de vijver gebouwd kunnen worden volgens de productspecificatie. Kortom, de verantwoordelijkheid voor het product niet nemen en mij met een kluitje in het riet sturen. Ik heb ook nog Philips Leds in de tuin gebouwd en die zijn prima!!! Gewoon troep dus dat Auga met Vivaria Led's verkoopt. Wees gewaarschuwd!