Het consumentenplatform van BNNVARA.
videokaart defect
Geplaatst door: freee2 op: 31-08-2009 16:16
info@bmcomputers.nl
Binnenmaas Computers
Shopgegevens
Adres
Valeriaan 153297 WN PuttershoekNL
Website
http://www.bmcomputers.nl
E-mailadres
info@bmcomputers.nl info@bmcomputers.nl
in feb heb ik videokaart van 1555 ex verzend gekocht
eind juni is hij defect gegaan , teruggestuurd naar binnen maaas computers.
hun hebben die doorgestuurd naar hun leverancier voor reparatie, kaart nog steeds niet terug.
binnenmaaas computers zegt nu ook duurt veel te lang.
Geachte heer
Als deze week niet lukt om uw gerepareerde videokaart terug te krijgen, krijgt u van ons zelf een geheel nieuwe.
Dit duurt nu veel te lang.
Bovenstaand resulteert in het feit dat u in ieder geval volgende week maandag of eerder weer de beschikking heeft over een videokaart.
Met vriendelijke groeten
Team Binnenmaas Computers
Valeriaan 15
3297WN Puttershoek
kan vervangende kaart van 100 euro krijgen ipv de 155 euro die ik ex verzend betaald heb.
Geachte heer
In de hardwarebranch zijn videokaarten het meest aan veranderingen onderhevig.
Dit houd in dat de waarde van de videokaarten heel snel daalt.
De nieuwwaarde van uw videokaart is €100,=
Hiernaast heeft u de videokaart een half jaar gebruikt dus kunnen wij niet meer over nieuw waarde spreken.
Toch zijn wij bereid u een videokaart ter vervanging aan te bieden van €100,=
Dit getuigd naar ons mening een hoog service level.
Met vriendelijke groeten
Team Binnenmaas Computers
Geachte heer
U kan de koop ontbinden als wij als Binnenmaas Computers in gebreken zijn gebleven, echter dit is niet het geval.
Gisteren d.d. 30-08-2009 hebben wij u een keuze gegeven tussen een tweetal nieuwe videokaarten ter vervanging van uw defecte videokaart.
Ook een GF9800 met nog meer geheugen nl. 1024 MB terwijl uw kaart 756MB heeft.
Wij bieden u dus een betere videokaart aan dan u al heeft, op deze basis kunt u niet de koop ontbinden.
Dat de waarde van de videokaart GF in de loop van de tijd minder is geworden staat hier volledig buiten, dit is inherent aan de hardware branch en afschrijving van artikelen.
En geeft u niet het recht om een andere videokaart te eisen met de toenmalige waarde.
Wat u wel mag eisen is een videokaart met dezelfde kwaliteiten.
Wij als Binnenmaas Computers bieden u zelfs een videokaart aan met betere kwaliteiten de Zotac GF9800GT ECO, deze specificaties heeft u ontvangen.
Met vriendelijke groeten
Binnenmaas Computers
Valeriaan 15
3297WN Puttershoek
reactie van binnen maas computers.
U kunt een betere vervangende videokaart krijgen, met betere specificaties, op ons initiatief
Wat denk u ermee te bereiken als u deze review plaatst?
U moet accepteren dat de videokaart in waarde gedaald is.
Als u een nieuwe auto koopt bij een dealer, en u rijdt 5m ermee de garage uit, bent u ook enkele duizenden euro’s kwijt, in dit licht moet u dat zien.
Uiteraard zal ik uw review gaan replyen
eind juni is hij defect gegaan , teruggestuurd naar binnen maaas computers.
hun hebben die doorgestuurd naar hun leverancier voor reparatie, kaart nog steeds niet terug.
binnenmaaas computers zegt nu ook duurt veel te lang.
Geachte heer
Als deze week niet lukt om uw gerepareerde videokaart terug te krijgen, krijgt u van ons zelf een geheel nieuwe.
Dit duurt nu veel te lang.
Bovenstaand resulteert in het feit dat u in ieder geval volgende week maandag of eerder weer de beschikking heeft over een videokaart.
Met vriendelijke groeten
Team Binnenmaas Computers
Valeriaan 15
3297WN Puttershoek
kan vervangende kaart van 100 euro krijgen ipv de 155 euro die ik ex verzend betaald heb.
Geachte heer
In de hardwarebranch zijn videokaarten het meest aan veranderingen onderhevig.
Dit houd in dat de waarde van de videokaarten heel snel daalt.
De nieuwwaarde van uw videokaart is €100,=
Hiernaast heeft u de videokaart een half jaar gebruikt dus kunnen wij niet meer over nieuw waarde spreken.
Toch zijn wij bereid u een videokaart ter vervanging aan te bieden van €100,=
Dit getuigd naar ons mening een hoog service level.
Met vriendelijke groeten
Team Binnenmaas Computers
Geachte heer
U kan de koop ontbinden als wij als Binnenmaas Computers in gebreken zijn gebleven, echter dit is niet het geval.
Gisteren d.d. 30-08-2009 hebben wij u een keuze gegeven tussen een tweetal nieuwe videokaarten ter vervanging van uw defecte videokaart.
Ook een GF9800 met nog meer geheugen nl. 1024 MB terwijl uw kaart 756MB heeft.
Wij bieden u dus een betere videokaart aan dan u al heeft, op deze basis kunt u niet de koop ontbinden.
Dat de waarde van de videokaart GF in de loop van de tijd minder is geworden staat hier volledig buiten, dit is inherent aan de hardware branch en afschrijving van artikelen.
En geeft u niet het recht om een andere videokaart te eisen met de toenmalige waarde.
Wat u wel mag eisen is een videokaart met dezelfde kwaliteiten.
Wij als Binnenmaas Computers bieden u zelfs een videokaart aan met betere kwaliteiten de Zotac GF9800GT ECO, deze specificaties heeft u ontvangen.
Met vriendelijke groeten
Binnenmaas Computers
Valeriaan 15
3297WN Puttershoek
reactie van binnen maas computers.
U kunt een betere vervangende videokaart krijgen, met betere specificaties, op ons initiatief
Wat denk u ermee te bereiken als u deze review plaatst?
U moet accepteren dat de videokaart in waarde gedaald is.
Als u een nieuwe auto koopt bij een dealer, en u rijdt 5m ermee de garage uit, bent u ook enkele duizenden euro’s kwijt, in dit licht moet u dat zien.
Uiteraard zal ik uw review gaan replyen
Reactie door onbekende gebruiker op 31-08-2009 16:31
En wat is nu je probleem,
Ik vind dat je coulant behandeld word, half jaar gebruik misschien heb je de kaart wel zelf gesloopt dmv te veel stof en teveel warmte.
Ze wachten het resultaat niet af en geven je een betere kaart, als dit mijn toko was klaagde ik je accuut aan voor laster.
prijzen zakken nu eenmaal en nergens in de wet staat dat je de prijs moet krijgen die je toen betaald hebt er staat in de winkelier moet het vervangen voor een gelijkwaardige of beter en dat doen ze.
er zijn regels voor om het in garantie af te handelen product is nog geen 5 maanden oud
eerste 6 maanden ligt bewijslast bij verkoper.
en een vervangend product moet een zelfde geldwaarde vertegenwoordigen.
dat jij genoegen neemt met een goedkoper product moet jij weten.
maar als ik koop voor 155 euro wil ik ook vervangend product van 155 euro.
en van consuwijzer mag ik koop ontbinden en dan moeten ze volledige aaankoopsom terug betalen, en dat willen ze niet
en met volgend antwoord van hun neem ik geen genoegen,
U moet accepteren dat de videokaart in waarde gedaald is.
Als u een nieuwe auto koopt bij een dealer, en u rijdt 5m ermee de garage uit, bent u ook enkele duizenden euro’s kwijt, in dit licht moet u dat zien.
Mooie praatjes maar NERGENS in de wet staat dat ze jouw het zelfde product moeten kunnen leveren.
De prijzen zijn gezakt en jij krijgt een nieuwe kaart die vele malen beter is en in die tijd een waarde zou vertegenwoordigen van ruim 200 euro.
Dus je gaat er op vooruit hoe je het keert of draait, als dit uiteindelijk voorkomt ga jij geheid voor de bijl 1 vanwege laster en 2 dat jij geen oplossing wil.
De winkelier levert jouw een nieuwe betere kaart dus wat klaag je, winkelier kan zich ook achter de fabrikant verschuilen en zeggen wacht maar op hun.
Je wordt gewoonweg erg netjes behandeld.
Jij verwacht na een half jaar gebruik de nieuwwaarde en die ga je niet vergoed krijgen je moet de winkelier in de gelegenheid stellen het op te lossen en dat doet ie, maar jij ligt dwars, dan mekker gewoon door krijg je van de fabriek straks je kaart gerepareerd terug terwijl de verkoopwaarde nu ook 100 euro is.
het is geven en nemen wat verwacht jij dan geld terug dat hoeft ie niet te doen en al zeker niet omdat je hem al een half jaar gebruikt hebt je zou dan in het leukste geval kunnen claimen max 75 euro dat is de wet vriend.
ondanks wat consuwijzer je verteld en ik praat wel degelijk uit ervaring.
en ik garandeer je dat de winkel dit in een evt geschil direct gaat winnen, en blijf eigewijs enwacht de fabrieks uitkomst af als daar stof als oorzaak wordt gegeven is het je eigen schuld en sta je met lege handen.
Niemand kan iets aan de prijsdaling doen, als jij morgen een auto koopt en over een half jaar inruilt omdat ie kapot is krijg je coulance en uiteraard wordt het half jaar rijden en slijtage wel verrrekend dat is wettelijk zo geregeld.
zou mooi zijn een half jaar wat gebruiken en dan de volledige mep terug eisen dat gaat niet en zal ook nooit gebeuren.
nogmaals je bent correct behandeld, maar als dit mijn toko was kreeg je van mij niks meer alleen een rechtszaak vanwege laster terwijl ik je goed wil helpen
Nee gast ik weet dat niet ik zat al in de pc's toen jij nog pampers aan het dragen was.
Ik weet wat er rond die tijd te koop was voor die prijs en weet dat nu ook derhalve kan ik een erg goede inschatting maken.
En uit ervaring zeg ik dat TS er alleen maar op vooruit gaat.
de wet schrijft voor dat als iets in de garantie kapot gaat dat de winkelier het moet repareren en na 2x een nieuwe of vergelijkbare moet geven.
in dit geval staat er nog niet eens vast of het product mankementen vertoond of dat het de schuld is van stof en warmte waar die kaarten niet zo tegen kunnen geen 1 pc trouwens.
dus de oplossing die geboden word is uiterst coulant en levert een betere kaart op met nieuwere chipset etc
maar ts kan lekker eigenwijs zijn straks heeft ie geen kaart meer en wil de winkelier hem niet meer helpen en wettelijk hoeft ie dat ook niet daar ie het wel wil en netjes een goed en duurder alternatief in verhouding bied maar de klant weigert dat.
Het merk maakt niks uit.
Het gaat om de chip, of ik nu een foxconn of msi etc lever met dezelfde chip maakt geen verschil alleen soms in prijs.
Maar ik heb het al eerder gezegd u gaat erop vooruit maar ja mekkeren kan je erg goed.
@ gast dat kunt u vinden dat ik mekker maar ik hoef niet met elk kaart accoord te gaan.
begin feb gekocht eind juni defect
ik had een kaart gekocht van 155 euro wou een andere kaart prijs
€180,71
wou ook bijbetalen maar kreeg volgende reactie.
Hiernaast heeft u de videokaart een half jaar gebruikt dus kunnen wij niet meer over nieuw waarde spreken.
Toch zijn wij bereid u een videokaart ter vervanging aan te bieden van €100,=
Dit getuigd naar ons mening een hoog service level.
Als u de GTX 260 black Edition wil hebben dient u €80,71 + €10,90 (verzendkosten) te betalen.
winkel vandaag maar volgende brief gestuurd.
Geachte heer ...,
Ik heb op 5 feb 2009 met u een koopovereenkomst gesloten waarmee u de verplichting kreeg mij een deugdelijke XFX GF9800GTX+ 775M XXX te leveren. Tot mijn spijt moest ik concluderen dat deze deze kaart binnen zes maanden defect is geraakt. Dit betekent dat de kaart vermoed wordt non-conform te zijn. Het gevolg daarvan is dat ik, als consument, in beginsel de keuze heb tussen kosteloos herstel of vervanging. En dat u , als verkoper, verplicht bent om dit binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast uit te voeren.
In middels staat vast dat herstel niet binnen een redelijke termijn kunt uitvoeren. Derhalve lijkt mij een goede oplossing dat u de kaart kosteloos vervangt door een nieuwe XFX GF9800GTX+ 775M XXX. Mocht u van mening zijn dat ik hiervoor moet bijbetalen dan wijs ik u graag op het Quelle arrest van het Europees Hof van Justitie waarin is bepaald dat ik dit niet verplicht ben.
Mocht dit onmogelijk zijn of niet gebeurt zijn voor 15 september 2009 dan geef ik bij deze aan de koop te ontbinden, omdat u niet binnen een redelijke termijn voor herstel of vervanging kunt of wilt zorgen. Ik ben van mening dat ik in dat geval geen gebruiksvergoeding verschuldigt ben omdat het product door mij nog geen jaar is gebruikt.
Ter verweer stelt u dat u niet in gebreken bent gebleven omdat u mij de keuze heeft gegeven tussen een tweetal nieuwe videokaarten ter vervanging. Deze opvatting is onjuist omdat wij de levering van deze videokaarten niet zijn overeenkomen.
Tevens geeft u dat u er niets aan kunt doen dat de procent er zolang over doet om de videokaart te repareren. Kennelijk ziet u hier een overmachtssituatie in. Ook deze opvatting is onjuist omdat de verplicht om het product binnen een redelijke termijn kosteloos te herstel of te vervangen op u rust. Bovendien bent u verantwoordelijk voor de gedragingen van partijen waar u gebruik van maakt bij de uitvoering van de overeenkomst.
Ik heb op 5 feb 2009 met u een koopovereenkomst gesloten waarmee u de verplichting kreeg mij een deugdelijke XFX GF9800GTX+ 775M XXX te leveren. Tot mijn spijt moest ik concluderen dat deze deze kaart binnen zes maanden defect is geraakt. Dit betekent dat de kaart vermoed wordt non-conform te zijn. Het gevolg daarvan is dat ik, als consument, in beginsel de keuze heb tussen kosteloos herstel of vervanging. En dat u , als verkoper, verplicht bent om dit binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast uit te voeren.
In middels staat vast dat herstel niet binnen een redelijke termijn kunt uitvoeren. Derhalve lijkt mij een goede oplossing dat u de kaart kosteloos vervangt door een nieuwe XFX GF9800GTX+ 775M XXX. Mocht u van mening zijn dat ik hiervoor moet bijbetalen dan wijs ik u graag op het Quelle arrest van het Europees Hof van Justitie waarin is bepaald dat ik dit niet verplicht ben.
Mocht dit onmogelijk zijn of niet gebeurt zijn voor 15 september 2009 dan geef ik bij deze aan de koop te ontbinden, omdat u niet binnen een redelijke termijn voor herstel of vervanging kunt of wilt zorgen. Ik ben van mening dat ik in dat geval geen gebruiksvergoeding verschuldigt ben omdat het product door mij nog geen jaar is gebruikt.
Ter verweer stelt u dat u niet in gebreken bent gebleven omdat u mij de keuze heeft gegeven tussen een tweetal nieuwe videokaarten ter vervanging. Deze opvatting is onjuist omdat wij de levering van deze videokaarten niet zijn overeenkomen.
Tevens geeft u dat u er niets aan kunt doen dat de procent er zolang over doet om de videokaart te repareren. Kennelijk ziet u hier een overmachtssituatie in. Ook deze opvatting is onjuist omdat de verplicht om het product binnen een redelijke termijn kosteloos te herstel of te vervangen op u rust. Bovendien bent u verantwoordelijk voor de gedragingen van partijen waar u gebruik van maakt bij de uitvoering van de overeenkomst.
Dan geeft u nog aan de koper van een nieuwe auto koopt, waarmee hij 5m de garage uit rijd, moet accepteren dat hij duizenden euro's kwijt is. Dat de auto op dat moment flink in waarde is gedaald is waar, maar de conclusie is onjuist. Aangezien het de dealer is die niet aan zijn verplichtingen heeft voldaan komen de gevolgen daarvan voor zijn rekening.
Tot slot wijs ik er u er op de term kosteloos (in kosteloos herstel of vervanging van hierboven) tevens betrekking heeft op de verzendkosten. Bij deze geef ik dan ook aan de verzendkosten a € 8,61 , die ik heb moeten willen maken om het defect product naar u op te sturen, van u vergoed wil hebben. En in het geval van ontbinding komen daar de verzendkosten van initiale levering bij.
Ik verzoek u binnen twee weken schriftelijk te reageren.
Met vriendelijke groet,
Tot slot wijs ik er u er op de term kosteloos (in kosteloos herstel of vervanging van hierboven) tevens betrekking heeft op de verzendkosten. Bij deze geef ik dan ook aan de verzendkosten a € 8,61 , die ik heb moeten willen maken om het defect product naar u op te sturen, van u vergoed wil hebben. En in het geval van ontbinding komen daar de verzendkosten van initiale levering bij.
Ik verzoek u binnen twee weken schriftelijk te reageren.
Met vriendelijke groet,
1 sept 2009
Wat moet je toch met zo'n klant.
Persoonlijk zou ik zeggen afschieten.
De wet schrijft voor dat het vervangen cq gerepareerd moet worden door een gelijkwaardig of beter artikel als het 1ste niet meer leverbaar is.
En dat doet de winkel u krijgt een kwalitatief veel betere kaart dus u gaat verliezen dat kan ik u zwart op wit geven.
aan laster bent u straks vele duizenden euro's kwijt
als je niet weet waar je over praat zeg dan niks.
wij hebben ook deze kaarten in onze zaak en de voorgestelde is veel beter dan de andere, ook al zeggen sommige sites van niet, als ik uitga van de klanten die een vergelijkbare kaart hadden als ts en toch allemaal zeer graag overswitchten en nu nog steeds heel erg tevreden zijn dan weet ik zat.
papier is geduldig maar ik ik ga op echte ervaringen af, buiten dat heeft ts hem een half jaar gebruikt en is er dus wettelijk geen wet die voorschrijft dat het hele bedrag vergoed moet worden er gaat nl de helft al af dus 75 euro voor gebruik.
buiten dat punt is er nog niet eens vastgesteld waar de fout aan ligt kan dus net zo goed een gebruikersfout zijn, en de garantie vervalt ook als de ts hem zelf heeft ingebouwd en niet de winkel.
je wilt niet weten hoeveel mensen er zelf aan prutsen en niet eens weten hoe en bv de kaart erin steken met de stroom er nog op.
als dat aangetoond word hangt de ts een mooie gevangenisstraf boven zijn kop voor laster.
hoe het ook opgelost wordt ts ts verspreid laster en niks anders
@re hoe kom jijn aan die half jaar er staat in feb heb ik gekocht
eind juni is hij defect gegaan.
eind juni is hij defect gegaan.
binnen zes maanden defect is geraakt. Dit betekent dat de kaart vermoed wordt non-conform te zijn.
de vervangende kaarten zijn niet gelijkwaardig hoef je dus niet accepteren
en als jij laster ziet, * Ziet u een bijdrage staan die naar uw mening niet aan de spelregels voldoet? Ga dan niet zelf met de poster in discussie, maar
meld het de redactie
op
Kassa-online@vara.nl
krijg van winkel volgende kaart aangeboden.
XFX GTS250 512MB
XFX GTS250 512MB
http://prf.icecat.biz/index.cgi?product_id=1999013;mi=start;smi=product;shopname=openICEcat-url;lang=nl
http://tweakers.net/pricewatch/234464/xfx-geforce-250-gts-512mb-gddr3-standard.html#tab:info
even over nadenken
ik had deze video kaart
Merk XFX
GF 9800GTX 775M 512MB DDR3 DUAL DVI TV PCI-E XXX
Product Code: PV-T98W-YDDF
http://www.xfxforce.com/en-us/products/graphiccards/9series/9800GTX.aspx
en kreeg heel ander merk als vervanging aangeboden
Zotac GF9800GT ECO (Retail, TV-Out, 2x DVI)
http://pden.zotac.com/index.php?page=shop.product_details&flypage=flypage_images.tpl&product_id=160&category_id=18&option=com_virtuemart&Itemid=1
en de XFX HD4770 (Retail, TV-Out, 2x DVI, CrossfireX)
maar wat mij het meeste stoort zijn de reacties van de winkel
ik heb dus 155 euro die ik ex verzend betaald heb.
begin feb gekocht eind juni defect.
begin feb gekocht eind juni defect.
ik ben dus boos door volgende tekst.
Geachte heer
In de hardwarebranch zijn videokaarten het meest aan veranderingen onderhevig.
Dit houd in dat de waarde van de videokaarten heel snel daalt.
De nieuwwaarde van uw videokaart is €100,=
Hiernaast heeft u de videokaart een half jaar gebruikt dus kunnen wij niet meer over nieuw waarde spreken.
Dit houd in dat de waarde van de videokaarten heel snel daalt.
De nieuwwaarde van uw videokaart is €100,=
Hiernaast heeft u de videokaart een half jaar gebruikt dus kunnen wij niet meer over nieuw waarde spreken.
Toch zijn wij bereid u een videokaart ter vervanging aan te bieden van €100,=
Dit getuigd naar ons mening een hoog service level.
Dit getuigd naar ons mening een hoog service level.
U moet accepteren dat de videokaart in waarde gedaald is.
Als u een nieuwe auto koopt bij een dealer, en u rijdt 5m ermee de garage uit, bent u ook enkele duizenden euro’s kwijt, in dit licht moet u dat zien.
heb je dat vergeleken met deze specs.
mijn kaart
http://i31.tinypic.com/20zebvd.jpg
cpu clock 775 mhz
memory speed 2250 mhz
hdtv uit via 2 x dvi
sorrie was vergeten in te loggen
heb je dat vergeleken met deze specs.
mijn kaart
http://i31.tinypic.com/20zebvd.jpg
cpu clock 775 mhz
memory speed 2250 mhz
hdtv uit via 2 x dvi
specs gts250 http://prf.icecat.biz/index.cgi?product_id=1999013;mi=start;smi=product;shopname=openICEcat-url;lang=nl
Altijd op de hoogte blijven van het laatste nieuws?
Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!
