Vertrouw niet op klacht.nl (klachten worden onterecht aangemerkt als opgelost)

Geplaatst door: hakkelaar op: 01-12-2014 00:47

Geachte dames en heren, Op klacht.nl kunnen mensen klachten indienen tegen webwinkels. Echter, deze klachten worden bij de eerste reactie van de webwinkel al direct aangemerkt als 'opgelost'. (zelfs als dit een aperte leugen is) Hierdoor ontstaat dus een onjuist beeld van het oplossingspercentage van de betreffende webwinkel. Een cynicus zou denken dat klacht.nl wordt gerund door de webwinkels zelf.

Reactie door zoekster op 01-12-2014 09:31

Ja, dat is bekend. Als u echt aan wilt geven of uw klacht ja of nee goed is afgehandeld, dan kunt u beter op de klachtenkompas.nl van de consumentenbond uw probleem neerzetten.