Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Verkeerde naam rechtsgeldig
Geplaatst door: tersteeg op: 20-03-2009 01:09
Hallo,
Ik ben overgegaan van prepaid naar abo bij KPN mobile.
Terwijl ik dit bewust telefonische heb afgehandeld en duidelijk mijn naam heb gegeven heb ik naar een week mijn nieuwe mobieltje ontvangen.
Tijdens de ontvangst van het mobieltje werdt al moeilijk gedaan omdat mijn achternaam met 1 letter verschild een V ipv een T.
Nu ontvangt ik facturen van KPN over de honderden euro's met mijn telefoonnummer waaronder vele servicenummers.
Hier heb ik echt niet aan meegewerkt.
De eerste nota heb ik stom weg wel betaald maar nu vraag ik me af of alles klopt.
Bij KPN klantenservice zeggen ze "het komt toch van uw nummer af "
Op factuur staat steeds mijn achternaam met een V ipv een T.
Adres en nummer klopt wel, kan ik nu echt niks doen tegen KPN en hun administratieve fout.
Kassa nieuwsbrief
Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!
